Путь ЦЕО 3 – Управление ПВП корпорацией
Здесь я полностью сосредоточусь на жизни пвп корпорации в клаймящем альянсе. Традиционно напоминаю - все выше написанное является моим личным мнением, и написано на основании моего личного опыта. Я ни на что не претендую и никому не навязываю свою точку зрения.
1. Что такое ПВП альянс.
Клаймящий ПВП альянс это объединение способное завоевать себе кусок карты и удержать его. Как правило, можно выделить ядро альянса из нескольких больших сильных пвп корпораций с численностью более ста чаров и с наличием серьезного кап флота. К этому ядру присоединяется плеяда более мелких и молодых корпораций и все это вместе составляет альянс.
Как показывает практика, для того чтобы завоевать себе территорию альянс должен походить на армию с жесткой дисциплиной и репрессивным командованием. Только такая структура обеспечивает возможность вести долгую и эффективную войну. В еву играют сотни тысяч (если не миллионы) людей. Для того чтобы захватить и удержать кусок нулей, нужно быть лучше и приложить усилий больше, чем подавляющие большинство из них. Для ПВП корпорации вступающей в клаймящий альянс сие означает, что вылететь из альянса проще простого, а вот для того, чтобы удержаться в нем потребуются большие усилия.
Жесткая дисциплина, упомянутая мной, означает четкое и беспрекословное подчинение по вертикали власти, от лидера али к ЦЕО корпораций, от ЦЕО корпораций к рядовым мемберам. Четкое и беспрекословное выполнение приказов али флиткома во время вылетов. Если лидер али говорит, что новая война будет за сорок джампов от родных территорий, весь альянс дружно поднимается и перетаскивает боевые корабли в назначенную точку регрупа. Если али флитком назначает КТА на 6 часов утра, все стараются по возможности на него встать.
Репрессивное командование означает, что за нарушение дисциплины или не выполнения требований али ЦЕО и директора корпораций получают серьезную головомойку, а в случае повторения или тяжелого нарушения следует кик корпорации. Например, али флитком во время КТА летает альтом по родной территории – там видит, что кто-то в тихую карибасит, забив на КТА. Человеку выносится предупреждение, об этом предупреждении ставятся в известность директора соответствующей корпорации. В случае повторного залета, по любому поводу, корпорации выдвигается требование в течение недели кикнуть этого пилота. Если это требование корпорация не выполняет – корпорация кикается из альянса.
Жестко? Да жестко, но по-другому нельзя. Альянсы без жесткой дисциплины в конечном итоге вытесняются из нулей, более жесткими молодыми волками.
Из этого правила есть некоторые исключения. Например, альянсовый логист кормящий полсотни посов с обвесом может забивать болт на КТА. Корпорацию, являющейся основной в альянсе, никто не кикнет. Но для корпораций новичков, к которым я сейчас обращаюсь, никаких послаблений не будет (во всяком случае, вам лучше думать так).
2. Взаимоотношение между альянсом и корпорацией.
В целом сложившаяся структура отношений в еве мне напоминает феодальный строй. Есть король (лидер альянса, как правило ЦЕО главной корпорации). У короля есть гвардия (его корпорация), она обычно сильней всех остальных корпораций по отдельности. Бароны, графы и маркизы (ЦЕО других корпораций) получают от короля наделы. Взамен они обязуются по зову короля (КТА) предоставлять вооруженный на свои средства отряд воинов. Что будет делать с воинами король, где они будут воевать и за что, знать, как правило, волнует только с точки зрения отхапать себе добычи. Основная задача знати предоставить воинов вооруженных согласно выдвинутым требованиям. Задача короля или его военачальника грамотно распорядиться предоставленными ресурсами.
Достаточно интересная картина, не правда ли? Как говорится, ничто не ново в этом мире. Но, впрочем, не будем отвлекаться и пойдем дальше.
За поведение своих пилотов отвечают корпорации. Если к вам внедрили шпиона, и при его помощи завалили альянсовый фрейтер, компенсировать будете вы. Если ваш мембер накатал жалобу что, мол, кто-то там в альянсе ботоводит и аккаунт у человека забанили, нового чара покупать будете вы. А еще в альянсе могут быть титаны... Так что, все достаточно серьезно –проведите соответствующую работу со своими людьми.
Лидеры альянса, как правило, люди адекватные и вполне могут войти в ваше положение, если кто-то из ваших людей залетел. Но, они, тоже, как правило, четко осознают, что в альянсе дисциплина должна выполняться всеми, и любое послабление несет негативные последствия. Да с ними можно договориться об определенных послаблениях. Но эти послабления надо будет серьезно обосновать и сделать так чтобы «внешне» все выглядело хорошо. Привожу пример:
В вашу корпорацию влилась другая без большого боевого опыта, у вас на руках пачка новичков. Новичкам нужно перетащить корабли, объяснить, что можно делать, что нельзя, ткнуть носом в альянсовые фиты, потом ткнуть носом еще раз и заставить перефитить корабли и т.п. А альянс в это время ведет напряженные боевые действия на другой стороне галактики, КТА каждый день и все такое. Если вы подойдете к али флиткому, в частном порядке все объясните и попросите дать время новичкам на перевод кораблей то 99 шансов из 100, что он пойдет к вам на встречу. При этом нужно проследить, чтобы обрадованные «новички» не догадались во время КТА обсуждать в али чате баунти на БШ в новых территориях.
Есть такое правило – «Кто не на КТА – в логоф». Не все понимают, почему это правило появилось и почему оно должно выполняться. Попробую объяснить на примере. Идет стройка, добровольная большая стройка на общее благо. Все строители трудолюбиво работают, осознают что и зачем делают, и преисполнены тихой гордости за свое дело. Но, вот рядом на травке разваливается компания бездельников, пьет пиво, тыкает пальцами в строителей и хихикает. И у строителей закономерно возникает вопрос: «А чего мы тут корячимся, когда можно лежать на травке и пить пиво?». При том, что пользоваться построенными благами будут все, и строители и бездельники. Через некоторое время такой практики на КТА никто не будет летать – все будут сидеть в белтах и набивать себе валет. Соответственно альянс вылетает из нулей.
Лидеры нормального пвп альянса четко отслеживают, сколько людей каждая корпорация предоставляет на КТА. Отслеживают на чем эти люди летят на КТА, как они летают, смотрят на фиты кораблей (проверяют кольчуги и смотрят в зубы коням). Смотрят на килборду, сколько килов у корпорации, где и как эти килы сделаны. Если корпорация не удовлетворяет требованиям ЦЕО вызывается на ковер и ему говорится что-то вроде: «Мы не удовлетворены вашей явкой на КТА. У вас две недели на исправление ситуации, иначе корпорация будет кикнута из альянса.» Не исправились за две недели – прощайте.
Другой момент достаточно критичный с точки зрения лидеров альянса – это шпионаж. Наличие или отсутствие шпиона во вражеском или в вашем флоте/ТС может решить исход большого боя. Из-за шпиона альянс может легко потерять титан. Вместе с тем, альянс не может контролировать благонадежность людей, которых вы принимаете. Это необходимо делать вам самим, и за это с вас будут спрашивать.
О требованиях, предъявляемых к корпорациям, я в некоторой степени рассказал – теперь перейдем к пряникам. По договоренности с альянсом корпорациям дается доступ к лунам на территории альянса. Например в РОЛах на момент моей игры, можно было занимать любую свободную луну (естественно, прометиум и диспрозиум были заняты основной корпорацией, и доход с них шел в кошелек альянса). Далее, отличившимся пилотам за счет альянса выдаются альянсовые капитал и суперкапитал корабли, и даже могут приобрести аккаунт каппилота. Это, кстати, вполне серьезные цифры.
Так же после доминиона корпорациям во владение начали передавать конкретные системы и станции. Корпорации сами платят за апгрейды, поддерживают уровни, кормятся сами и сдают свои системы в аренду. Арендаторство стало вполне серьезным источником дохода, за сдачу системы можно получить порядка 6-7 миллиардов исков в месяц (три кары хантящие нонстоп могут поднять с аномалек за месяц порядка 70 миллиардов). Кроме этого, корпорации, обычно по согласованию с альянсом, могут заняться кап и суперкап строительством. А тот же титан, если перевести на реальные деньги, может строить до 3к долларов. Одним словом - вполне серьезные деньги и некоторые лидеры альянсов и больших корпораций вполне ощутимый прибыток с евы.
С позиции расходов, корпорации, как правило, компенсируют сливы на КТА, а бывает и не только на КТА, но и вообще предоставляют бесплатно корабли для роамингов. Во время моей активной игры стандартом на КТА был БШ. При сливе на КТА мы компенсировали непосредственно цену корабля без фита. За счет страховки пилот отбивал большую часть цены фита и ригов. При таком способе компенсации одно неудачное КТА может обойтись корпорации где-то в миллионов 700, но такое бывает достаточно редко.
Лично меня ева, как способ дополнительного заработка никогда не интересовала. Я считаю, что деньги необходимо зарабатывать в реале. Как будете к этому относиться вы – это уже решать вам. С одной стороны наличие дополнительного заработка в еве дает лидерам возможность и мотивацию к активной игре (а без лидеров не будет ни корпораций, ни интересной движухи), с другой стороны это выглядит некрасиво в глазах многих людей. И, зачастую, подобные «лидеры» начинают действительно себя вести некрасиво, когда их делянки оказываются под угрозой.
Положительная сторона жизни в пвп альянсе, которая привлекала меня, это доступность пвп. ПВП разнообразного, безостановочного и эпического. На килборде моей корпорации пять титанов. В убийстве двух из них я принимал участие лично. Наш альянс участвовал практически во всех войнах на разных участках карты, применялись разнообразные стратегии и разнообразные форматы гангов. Это было интересно мне, это было интересно мемберам моей корпорации, это то, ради этого мы пошли в альянс. Ну и иметь участок карты, который можно с полным правом назвать своим, для многих людей тоже весомый аргумент.
Как выглядит для корпорации жизнь в пвп альянсе, я описал. Во всяком случае, я рассказал так, как я это видел. Возможно, для вас будет что-то другое… не такое жесткое, но лучше готовиться к худшему. Если у вас будет корпорация способная выполнять вышеописанные требования, то свое место на карте вы найдете без особого труда.
Что вам нужно, и какую цену вы способны и согласны заплатить – выбирайте сами.
5 ноября 2010 г.
Путь ЦЕО – Первые шаги
Путь ЦЕО 2 – Первые шаги
Это вторая часть «Пути ЦЕО», она касается развития молодой корпорации, ее первых шагов в мире Eve. Традиционно напоминаю - все выше написанное является моим личным мнением, и написано на основании моего личного опыта. Я ни на что не претендую и никому не навязываю свою точку зрения. Мой текст так же не претендует полноту и не может быть истиной последней инстанции. Просто ряд советов на основании моего личного опыта. Так же хочу предупредить, что в этой части будет небольшое отклонение в сторону пвп корпораций, поскольку именно этим я и занимался.
На этом этапе я предполагаю, что вы уже создали корпорацию. Нашли нескольких единомышленников, поделились с ними частью корпоративной работы и, может быть, приняли нескольких новичков. Основная задача на этом этапе, это поиск и вербовка новых людей. С этого я и начну:
1. Рекрутинг.
Под рекрутингом здесь понимается процесс поиска новых мемберов для вашей корпорации, а так же их собеседование и агитация. На самом деле, этот процесс никогда не прекращается. Корпорации нужен постоянный приток новых мемберов, хотя бы для компенсации уходящих в реал. Кстати, есть хорошая фраза – «Отсутствие прогресса есть регресс». Процесс рекрутинга на «хай» уровнях заметно отличается от рекрутинга на стартовых позициях. Но, сейчас, рассматривается совсем молодая корпорация, поэтому не будем забегать вперед.
Отступление 1: В рекрут топиках или объявлениях часто можно увидеть фразы типа «Молодая корпорация ищет…», «быстроразвивающаяся корпорация…» или сразу «Молодая быстроразвивающаяся» … Не надо так писать, и не надо писать похожие фразы... Умные люди это читают примерно как - «Мы полные нубы, только что создали корпу». Не, я понимаю, что это скорее всего на самом деле так, и вы хотите об этом предупредить… но, это можно сделать в более красивой форме, например, при собеседовании.
С чего можно начать рекрутинг? В прошлой части я рекомендовал определиться с рядом вопросов – образ корпорации, идея корпорации и портрет вашего идеального мембера. Если вы не читали об этом, пожалуйста, прочитайте. Сейчас я уже предполагаю, что вы уже расписали, кого и зачем вы собираетесь рекрутировать, и буду идти дальше. А дальше я бы посоветовал вам подготовить рекрут материалы.
В русскоязычной части евы наиболее распространенными рекрут ресурсами являются, рекрут раздел на форуме eve-ru.com и спам объявлений в RUS чате. Вторым я не занимался – предпочитал общаться через конво с заинтересовавшими меня людьми, так как спам в моих глазах это все-таки неверный подход представляющий корпорацию в несколько проигрышном свете. Но, это мое личное мнение, если нет вариантов лучше – то, почему бы и нет.
Вам необходимо разместить где-то в интернете красиво оформленный рекрут-текст. Там вы в грамотной, привлекательной форме описываете, какие вы классные ребята, кто вам нужен, на каких условиях вы принимаете народ и т.д. Лучше всего подобный текст разместить на своем сайте. И, соответственно, отсылать новичков туда. Это необходимо хотя бы для то, чтобы вы не набирали подобные тексты в конво и еве-мейлах по десять раз.
Отступление 2: По поводу сайтов. По моим наблюдениям сайты корпорации в еве служат только описанной мной функции. Т.е. для размещения рекрут текста. Некоторые размещают там мертвый раздел форума – «подача заявок на прием в корпорацию». Кто-то пытается вести колонку новостей, типа вот мы летали на КТА, было классно – посмотрите на скрины. Но в подавляющем большинстве случаев это все мертво, и служит лишь в качестве обложки для рекрут-текста. На самом деле сайт может быть замечательным рекрут ресурсом, с новостями, своим журналом/газетой, какими-то полезными для всех ресурсами, но… на моей памяти, никто это так и не осилил, и это печально. Для начинающих, я предлагаю не повторять проторенную дорожку в болото, и, если есть возможность, создать сайт именно как площадку для размещения рекрут текста. Потом к нему присоединить килборду(для пвп корпораций) и прочие полезности.
В качестве примера вы можете посмотреть первый рекрут топик моей корпорации и первый сайт. Сейчас, некоторые вещи, написанные там, мне кажутся наивными, но это будет хорошей иллюстрацией рекрут-материалов нубо-корпорации. Что-то похожее, а лучше лучше, необходимо сделать вам.
2. Собеседование и прием в корпорацию.
Предположим, вы беседуете с заинтересовавшимся вами человеком. Сложно давать какие-то советы в области общения. Во многом ведение собеседования уникально для каждого человека, зависит от его манеры и умения общаться, и этому надо постоянно учиться. Хотя, есть некоторые общие моменты. Может быть, я озвучу нечто очевидное, но, тем не менее…
Сначала хочу посоветовать - не надо прыгать выше головы и создавать у людей ложное впечатление о своей корпорации (нет, немного приукрасить дело святое, но надо знать меру). Если человек будет считать, что вы его обманули - удержать вы его не сможете. Только зря потеряете свое время и угробите время другого человека. Я лично стараюсь при собеседовании сдерживаться и подходить с позиции «А как будет выгодно поступить моему собеседнику?»
Например, к вам приходит человек с дальнего востока, а основная масса мемберов живет в часовом поясе Москвы. Соответственно, лучше всего его предупредить, что на какую-то совместную деятельность в московский прайм-тайм ему будет попасть сложно. И, если у него не получается играть в еву в это время, то ему может быть будет лучше поискать корпорации с дальнего востока. Или, к вам приходит опытный пилот, а вам самим без году неделя. Надо его корректно об этом предупредить, например - «Должен сказать, что в нашей корпорации много начинающих пилотов. Может быть, вам не будет столь интересно играть, как в уже опытном коллективе.»
Понятно, что заполучить опытного игрока в начинающую корпорацию дорого стоит. Но, ваша задача состоит не в том, чтобы он к вам зашел в корпорацию, а в том, чтобы корпорация получила нового полезного мембера на длительный срок. Если этот мембер не найдет в вашем коллективе ничего интересного, то он в лучшем случае тихо исчезнет. Поэтому я старался строить собеседование с позиции «Давайте мы вместе найдем то, что вам нужно». Поверьте, эту позицию люди прекрасно чувствуют, и относятся к собеседующему и его корпорации соответствующе.
Так же, при собеседовании помните, что вам с этими людьми проводить вместе месяцы, если не годы. Если кто-то оставил у вас негативное впечатление, то лучше не надо с ним связываться. Аккуратно закруглите разговор и посоветуйте обратиться в корпорацию, которая по вашему впечатлению для него больше подходит. Игра должна приносить удовольствие, а не головную боль в виде постоянных конфликтов и споров. И именно от вас зависит, что вы получите в конечном итоге.
Еще хочу напомнить - собеседование необходимо всегда вести вежливо, доброжелательно, с взаимным уважением. Это не значит, что вы должны лебзить или Выкать (я, например, старался всегда сразу переходить на «ты») просто ведите разговор спокойно и адекватно, в удобной для вас манере. У вас могут быть проблемы в реале, плохое настроение – это не должно влиять на ход разговора. Так же человек, с которым вы беседуете, может быть не заинтересован в разговоре, может занять агрессивную позицию, наехать на вас, тогда извинитесь и распрощайтесь.
Почему так? Потому, что вы в момент собеседования представляете корпорацию, и ваши поведение будет переноситься на нее. И запомните на будущее – любые личные конфликты не выгодны. В реале, представитель фирмы ляпнул что-то невежливое заказчику – фирма потеряла контракт, люди работу. А ева, это лишь отражение реальности. Да, масштабы другие, но зачем вам лишние проблемы? Кстати, для ЦЕО особенно необходимо следить за своим языком.
Отступление 3: Самоконтроль – одно из важнейших качеств ЦЕО. Развивайте его, обращайте на него постоянное внимание. Чем больше корпорация, чем больше ее активы и серьезней решаемые вопросы, тем больше нервов и негатива на вас может вылиться, вплоть до разборок в реале. Вам могут лгать, засылать шпионов, кидать на деньги, просто оскорблять – это жизнь, эта одна из неизбежных сторон нахождения на вершине. Если вы этого органически не приемлите – не надо лезть высоко. Но, в любом случае очень важно в такие моменты сохранить контроль над собой и не сорваться.
Старайтесь строить собеседование в виде неспешного разговора двух приятелей, не напряжного, ни к чему не обязывающего. Можно делать вставки на отвлеченные темы, например, спросить человека, откуда он – задать пару вопросов о его городе: «А откуда ты в реале? – Ростов. – О! Замечательный город, я в нем был, когда к родственникам на море ездил.» Я несколько утрирую, просто обратите внимание – собеседование вовсе необязательно, даже вредно, превращать в формальное анкетирование или в шаблонное «пошли к нам – у нас все классно!!!!111»
3. Прием в корпорацию.
Предположим, что вы успешно зарекрутили нескольких людей в свои цепкие лапы, теперь принимаете их в корпорацию. Необходимо ввести ваших новичков в уже существующий коллектив, ознакомить пришедших с правилами корпорации, дать им указания куда ехать, что делать.
Помимо дежурной фразы в корпчате типа «Прошу секунду внимания. Познакомьтесь с нашим новым мембером – ХХХ. Прошу любить и жаловать.» нужно зарегистрировать новичка на корпоративном форуме. О необходимости корпоративного форума я говорил в первой части. Если у вас подобного форума нет – найдите, есть специализированные бесплатные ресурсы. Потом, когда вырастите, перетащите все на свой домен/сервер с килбордой, сайтом и прочими вкусностями.
Там, на корпоративном форуме, вам как минимум необходимо изложить правила корпорации. Они могут быть довольно общими, могут быть подробными, просто, чтобы у людей были какие-то ориентиры. Сам форум очень полезный, я бы даже сказал необходимый, ресурс. В нем будет происходить большая часть корпоративного общения, обсуждение и планирование дальнейших действий.
Отступление 4: Помните о разграничении доступа к информации. Все, что вы написали на корпоративном форуме, в общем разделе, может уплыть к вашим врагам. Закрытые разделы так же могут быть взломаны – из примеров есть выложенный в открытый доступ форум RAT(главной корпорации альянса ААА) где они в достаточно нелециприятной форме отзывались о своих союзниках. Так же кто-то из директоров может с вами разругаться и после ухода подложить вам свинью. Можете использовать следующую памятку – «Есть информация, которую можно выложить в общекорпоративный доступ. Есть информация доступная только директорам. Есть вещи, о которых можно говорить только через конво/аську. Есть вещи, о которых говорят только по телефону. Есть вещи, о которых говорят только при личной встрече. Есть вещи, о которых не говорят никогда.» (с) Хан.
В следующей части я более подробно пройдусь по форуму и доступу к информации, пока остановимся на разделах необходимых для людей только что пришедших в корпорацию. Как я уже говорил - «Правила корпорации» и тема «О себе». В теме «О себе» я просил всех пришедших написать следующие вещи – 1) имя 2) возраст 3) кем работает в реале 4) город в котором живет 5) семейное положение и наличие детей. Так же можно в свободной форме высказать свои предпочтения или просто немного рассказать о себе.
Зачем все это? А необходимо это для того, чтобы мемберы корпорации при разговоре между собой представляли с кем они общаются. Это упрощает взаимопонимание и предотвращает конфликтные ситуации. Например, школьник начинает что-нибудь отмачивать – взрослые дяди, если они в курсе что он школьник, отнесутся снисходительно и не оскорбятся. Да и у директората на руках есть какая-то анкета, по которой можно ориентироваться при принятии решений. Ну и просто знаешь, кто с твоего города и с кем можно сходить на пиво. Кстати, когда вырастите, полезно нарисовать структуру корпорации – кто есть кто, и за что отвечает.
Так же полезно завести такие разделы для новичков, как «История корпорации», «Новости», «Библиотека». Если у вас, конечно, есть кому этим заниматься.
4. Обучение новичков.
Для молодых корпораций этот вопрос один из главных. В своей корпорации я как-то пытался подрядить людей разработать общую программу, что-то вроде «С первых дней в eve – до полетов в ганге». В этой программе разместить ссылки на полезные гайды и практические упражнения. Чтобы можно было новичкам сказать – читайте такие-то гайды (ссылка на раздел программы), а послезавтра у нас будет практическое упражнение по пройденному материалу.
Пример: гайд по настройке овервью, гайд по подскану – практическое занятие найти при помощи подскана экзаменатора на рандомном белте; гайд по фиту нубофригов, гайд по оружию, гайд по агро – учебный бой, на споте, на андоке, между инструктором и слушателями, между самими слушателями и т.д. Но, к сожалению, в законченном виде это так и не появилось.
Может быть, у вас получится сделать что-то подобное. Во всяком случае, можно начать с поиска и подбора толковых гайдов по вопросам интересующих вашу корпорацию, найденное стаскивайте на форум в раздел «Библиотека». Неплохо материал разделить по разделам и систематизировать по порядку изучения. Дальше - практические занятия. Можете составить расписание и распределить задачи между активными членами корпорации, кстати, в первый раз лучше проконтролируйте процесс лично – не каждый человек способен быть учителем.
Касательно практических занятий по пвп. Непосредственно обучением новичков я занимался довольно давно, но попробую вспомнить что-то полезное. Обучение начиналось с торжественного вручения новичку ссылки на раздел библиотеки. Через несколько дней, когда он учитывался и несколько осваивался в корпорации, приходило время практических занятий. Для начала шли вещи, которые можно делать в хайсеке(еще до жизни в нулях), это:
1. Объяснение, что такое подскан и как им пользоваться. Неплохо ткнуть в табличку ау = столько-то км. Практическое занятие – найди инструктора в белте.
2. Объяснение, что такое агро и какие бывают тактические приемы на ее основе. Практическое занятие – почему я не могу пройти в гейт, почему конкорд меня убил. (можете потренировать андок через ctrl+пробел)
3. Рассказ – зачем нужны букмарки. Научить людей делать буки и передавать их друг другу. Практическое занятие – сделать андок буку и пару бук подварпа на гейт, передача букмарок друг другу, скан гейта с буки.
4. Рассказ про типы дамага в еве, что такое трекинг, сигнатура и ракеты и как все это взаимосвязано. Привести пару примеров кого и как надо убивать. Практическое занятие – стрельба по неподвижно стоящей цели, двигающейся цели, орбитящей цели.
5. Рассказ об основных командах флиткома в ганге. Объяснение отдельных ролей – скаут, таклер, дамаг дилер… Практическое занятие – имитация полета ганга по хайсеку.
6. И в конце – турнир между новичками с поощрительным призом.
Далее – развитие и закрепление материала в учебных вылетах. Кстати, надо людям сразу объяснить, что сначала они будут сливаться и много. Только потом, когда начнут понимать, что к чему, они начнут убивать. Сливов не надо бояться, на сливах надо учиться (для пвп корпораций необходимо уделять пристальное внимание воспитанию боевого духа и правильного отношения к игре). Я еще в триале, на рифтаке, об бобовскую курсу убился раза три подряд – зато понял, что такое нейтрики для мелочи.
Еще, из доступного на ранних этапах, есть фракционные войны, мы как-то попробовали в них поучаствовать, но, из-за языкового барьера, быстро забили. Возможно, у вас не будет такой проблемы или вы скоординируетесь с профильными русскоязычными корпорациями.
6. Корпоративные мероприятия.
Теперь, несколько слов о корпоративной жизни. В любом случае вам нужна какая-то движуха, хотя бы для того, чтобы ваша корпорация отличалась от НПЦ корпораций. Вы расписали цели, как я говорил в первой части, и примерно представляете куда надо идти. В процессе развития полезно публично обозначать текущие цели. Например – набить сто килов за неделю, накапать много минералов, поставить пос в нулях и переехать туда.
Кстати, как-то наблюдал поучительную картину. Соседняя «молодая развивающаяся» корпорация решила поехать в нули и поставить там пос. На пос собирали всем миром недели две, хантили копали и все такое. И 70% стоимости этой эпической покупки вложило два человека – цео и его зам. Я старательно избегал «добровольных сборов» на корпоративные нужды – и вам того же советую. Во-первых, смысла в этом нет – один хрен большую часть вложат несколько человек. Во-вторых, у людей появляется сильная привязанность к посу/орке/еще-чему-то-там и потеря этого эпик вложения серьезный удар по морали. В-третьих, это хорошая почва для разлада в коллективе, например «Я сдал скотолько-то – а ты?», «Почему вы не даете погонять орку – я ведь на нее деньги сдавал!» «Ага! Руководство наживается на нас!»… Да и вообще, весь этот театр как-то некрасиво смотрится.
Как же поступать руководству в подобных ситуациях? Самый простой и эффективный выход – вложение своих ресурсов. Это могут быть приятели с толстым кошельком, с которыми можно договориться о помощи. Это может быть вложение денег через реал (за нелегальную покупку исков вас могут забанить, а как легально покупать смотрите в других местах – все уже давно написано). Это может быть что-то еще… не важно, суть в том, что вкладываются несколько активных, замотивированных людей, как правило, ЦЕО и директора. Не совсем приятный, но, пожалуй, единственный путь на ранних этапах.
При росте и взрослении корпорации у нее появляются дополнительные и порой серьезные источники доходов. По некоторым источникам я пройдусь в следующей части, сейчас же скажу пару слов об корп-опсах. Термином «корп-опс» можно назвать практически любое организованное мероприятие на благо корпорации: проводка фрейтера по нулям/лоу, атака вражеского поса на вкусной луне, совместная копка, совместный хант в кошелек корпорации и т.д.
Например, корпорации нужны деньги на благое дело – ЦЕО бросает клич и, на какое-то время, ставит 100% налог. Потом все организованно, или не очень, занимаются добычей денег. Можно корпорацией плексы погонять, заранее разослать скаутов посканить, потом, собрать корпоративный флот и дружно и быстро пройти их – вкусный лут в кошелек корпорации.
Другой вид корпоративных мероприятий – корпоративные собрания. В назначенное время народ собирается в ТС и ЦЕО толкает речь про то, какая у нас замечательная корпорация, как у нас замечательно живется, а скоро будет жить еще лучше, и потом все расходятся довольные как слоны… Шучу, но, как говорится, в любой шутке есть доля шутки, а все остальное правда. «Политинформация» необходима, ваши мемберы должны понимать, что делает руководство и зачем. Когда люди понимают общую цель и понимают, что именно делает руководство, КПД корпорации заметно возрастает.
Отступление 5: В рускоммунити существует такой термин – гипножаба. Его можно услышать примерно в таком контексте – «Лидер альянса включил гипножабу, промыл вам мозги и теперь вы вкалываете отвоевывая ему луны». Т.е. дежурное обвинение врагов. Более того – этот термин используют для уничижения любой общественной деятельности. Если лидер призывает начать войну за свой спейс – гипножаба, проводка фрейтера с корпангаром – гипножаба, копка на корпаративную орку – гипножаба. Ребята, если вам не нужно никакой общественной деятельности – зачем вам корпорация? Если вы делаете, хоть что-то коллективное, то ничего не делающие циники, завидуя, могут обвинить (и обвиняют) вас в глупости/промытости мозга. Не обращайте внимание – их слова не стоят ничего.
Кроме выше сказанного, необходима обратная связь, на общем собрании мемберы могут попросить объяснить какие-то неясные моменты или задать интересующие их вопросы, а руководство может им развернуто объективно ответить. Публичных разборок или ругани допускать нельзя, все должно быть в рамках вежливого общения. Еще на общих собраниях можно рассказать какие-то интересные для всех моменты – например, я открывал политическую карту и рассказывал истории возникновения альянсов и политические взаимоотношения между ними.
7. Формирование и поддержание внутрикорпоративного климата.
Я уже затрагивал этот вопрос, но остановлюсь еще раз. Этот момент на самом деле очень важен. Корпорация это общность людей. И от отношений между людьми в первую очередь зависит, приятно ли людям находится в этой корпорации, интересно ли им вместе работать ради общей цели. В идеале корпорация это семья. Семья, в которой не предают, не обманывают, где можно приехать в другой город и спокойно встретиться и переночевать. Можно зайти в корпчат и просто поговорить о жизни, обсудить какие-то вопросы, посоветоваться.
Формирование подобных отношений есть вещь в первую очередь зависящая от самих мемберов корпорации – их невозможно искусственно создать. Но, ЦЕО должен приложить к этому определенные усилия, если, конечно, он считает подобное необходимым.
Что может сделать ЦЕО в этом плане? Для начала, это фильтрация людей при рекрутинге. Необходимо отсеивать, скажем так, некомандных игроков и неадекватных людей. Обращать на эти моменты внимание при собеседовании и соответствующим образом сформулировать рекрут материалы. Не писать список типа - «Корпорация вам может предложить вкусный хант, низкий налог, хорошую логистику и т.д.», а сделать упор на что-то вроде - «Корпорация ориентирована на командную игру, нам нужны люди, которым интересно строить что-то совместное, ставящие общественные интересы превыше личных».
Далее, после приема объяснять людям, что они приходят не на день-неделю, а на месяцы и, возможно, годы. Что не надо сориться с людьми, с которыми летаешь, стараться быть выдержанными, если какой-то негатив в реале – не надо его нести в корпорацию и т.п. Приходится объяснять во многом очевидные вещи, но, если этого не делать, будут конфликты, терки, ругань порой из за сущих пустяков. Собственно, конфликты все равно будут, но уже не в таком количестве.
ЦЕО, особенно в маленьком коллективе, часто выступает в качестве судьи, последней инстанции, решающей кто был прав в споре, а кто нехороший человек. Самое интересное, что чаще всего правы/неправы обе стороны, и задача стоит скорее не ткнуть пальцем – ты козел, а ты молодец, а в том, чтобы объяснить правоту/неправоту обоим сторонам. Объяснить так, чтобы они продолжили эффективную совместную работу дальше. ЦЕО часто выступает в роли психолога, или воспитателя в детском саду (называйте как хотите) разбирая и разруливая конфликты возникающие на пустом месте. Или не на пустом… но от этого не менее бессмысленные.
Отступление 6: На моей памяти больше всего нервов мне сожгла любовная история между… ну пусть ЦЕО и замом ЦЕО корпорации в моем альянсе (дело было не в еве). Это ппц. Парочка была горячей, активной и вовлекала в свои разборки всех до кого дотягивалась. Все до кого они дотягивались, в том числе и я, разводили их по углам, утешали, мирили и потом скандал начинался заново. Мелодрама длилась довольно долго, и вовлекла в себя много людей, которые должны были заниматься несколько другими вещами… Еще был жесткий момент, когда человек из-за высоких моральных принципов(!) начал шантажировать(!) свою корпорацию (союзную мне), чтобы ему что-то там отдали. Причем человек сидел на своей волне, рассуждал о высокой морали и о том, что его кинули и достучаться до него было очень тяжело. Я таки достучался, но после этой беседы меня можно было выжимать.
По мотивам отступления могу вам посоветовать держаться подальше от горячих любовных пар, морализаторов - это люди, использующие мораль для рассуждений примерно в ключе «Кто-то там козел, а я на белом коне», и вообще подальше от всяких troublemaker-ов. Морализаторы порой много делают для коллектива (особенно в начале, когда они завоевывают позицию повыше и не считают себя вправе судить налево и направо) но, в конечном итоге, на удержание их в узде тратится слишком много нервов и времени. Под траблмэйкерами я понимаю людей, которые создают больше проблем, чем приносят пользы. В качестве яркого примера можно привести «юношу младого, со взором горящим», яро борющемся за идеалы корпорации/коллектива в своем понимании. С максимализмом и фанатизмом он клемит врагов и предателей, в процессе борьбы за правое дело вляпывается во всевозможные неприятности, доставать из которых приходится вам. В конечном итоге от такого мембера пользы немного, а проблем… а проблемы могут просто изумить своим масштабом и количеством. Причем проблемы идут от «своего», а не от врагов. А еще впоследствии сей «юноша» называет вас предателем потому, что вы неправильным образом разгребаете созданные им проблемы.
Так же… наверное, это мало чем поможет, но все же – коллектив порой состоит из очень разных, плохо совместимых людей. Между этими людьми могут быть и будут конфликты, эти люди могут вам не подчинятся, поскольку у вас нет способностей/возможностей держать их в узде. Может быть, кому-то захочется власти или кто-то будет искренне считать, что только он пашет, а все остальные ничего не делают. Обратите внимание – насколько вам проблематично управлять коллективом. И кто является причиной проблем. Может это вы сами, может кто-то из директоров раскачивает лодку, может кто-то по природной особенности не может играть в команде. Подумайте, и примите решение.
Иногда люди понимают, что от человека больше проблем, конфликтов, негатива, чем какой-то пользы, но продолжают держать в корпорации. Например, если человек действительно что-то делает и не хочется это терять, иногда держат за прошлые заслуги. Но… вы ЦЕО и у вас есть обязательства перед коллективом, от вас зависит, будет ли этот механизм работать или погрязнет во внутренних конфликтах.
Может быть, этот подход (польза/вред корпорации), покажется некрасивым. Но, на самом деле, от этого никуда не деться. Это работа у ЦЕО такая. Простые мемберы не видят как эти долбанные колесики вертятся. Да и их, чаще всего, это не волнует, они рассуждают с позиции – есть фан, нет фана. Нравится ЦЕО – значит он хороший, не нравится – плохой. Как там ЦЕО и директора нервы жгут нервы и время ради этого фана/удобств часто их не волнует. Если вы ЦЕО, не надо по этому поводу испытывать негативных эмоций – таков мир, и его надо воспринимать таким какой он есть.
А есть мемберы, которые тихо и спокойно помогают корпорации. Берут на себя задачу и спокойно ее делают, не строя из себя героев не поднимая паники по пустякам. Цените таких мемберов и берегите их.
И, возвращаясь к основной теме раздела, напоминаю – внутрикорпоративный климат нужно не только формировать, но поддерживать. Гасить в зародыше все конфликты, объяснять людям что и зачем они делают, быть в курсе чаяний и проблем своих мемберов, координировать работу директоров и т.д. Все это вместе может быть непросто, но этим нужно заниматься.
8. Куда дальше?
Вы создали корпорацию, набрали людей, что-то пытаетесь сделать. Что-то получается, что-то нет. Вы попробовали вкус власти, огребли первый негатив и первый позитив. Зачастую где-то на этом этапе появляется вопрос – «А оно мне надо?», или вы тихо осознаете, что оно вам надо, но вы это не тянете, или вам что-то не нравится. Бывает, особенно с ростом корпорации, что ева начинает потреблять гораздо больше времени, чем хотелось бы. Могут начаться проблемы на работе или в семье. Самое время остановиться и проанализировать текущую ситуацию. Постарайтесь трезво оценить свои желания и возможности. Амбиции вещь хорошая, но за них надо платить. Приемлема ли для вас цена?
Поймите меня правильно - я не призываю вас отказаться от своей мечты. Просто есть ситуации, когда вы понимаете, что вы что-то не тянете, по каким-либо причинам, и лучшим выходом для всех будет, если вы примите взвешенное разумное решение. Никто не будет радоваться, если вы из за игры вылетите из института, потеряете работу или семью. Постарайтесь как-то найти сбалансированную позицию, где вы можете заниматься тем, что вам интересно и вместе с тем не причинять вреда себе и другим людям.
Одним из частых предложений на данном этапе – это слияние корпораций. Это на самом деле может быть для вас и вашей корпорации выход. Появятся новые, активные мемебры, которые возьмут на себя часть организационной нагрузки. Существенно расширится круг задач, которые вы можете решить. Причем я имею ввиду не только вливание в вашу корпорацию, но и вливание вашей корпорации в другую. Да, для многих это может означать отступление от мечты, но… проанализируйте ситуацию сами. Постарайтесь трезво оценить ваше положение и ваши амбиции, вспомните цель корпорации, зачем вы ее создавали, зачем к вам шли люди. Может быть этот вариант (вливание в другую корпорацию) для вас в корне неприемлем и незачем даже задумываться. Кстати, как вариант, можно создать новую корпорацию и всем вместе перейти туда. Единственный совет – во главе должен стоять один человек.
Отступление 7: Демократия, когда решения принимают равные путем голосования или еще как, в еве не работает. Она и в реале не работает, всегда есть кто-то главный. Во главе должен стоять один человек, чьи приказы исполняют все. Иначе это будет не корпорация, а совещательный комитет, неспособный на какую-либо серьезную деятельность.
Еще один вопрос, часто появляющийся перед корпорациями на этом этапе – переезд. Корпорация выросла и может попытаться сменить место жительства, переехать в лоу или нули, в соответствии со своим планом развития. Года два назад некоторым альянсам было безразличны чужие палки в их нулях. Сейчас же основной доход идет от ханта в заклайменных системах. Поднять свой суверенитет и развернуть апгрейды молодой корпорации на халяву, никто не даст – надо идти в ситезены. Для условно мирных корпораций это, пожалуй, единственный путь в нули. Лоусеки для мирных корпораций не лучший выход, я не являюсь экспертом в этом вопросе – но станции со свободным доком, где может спокойно сидеть враг днями напролет не есть гуд. Еще вормхолы… но мне про них рассказать нечего. Для пвп корпораций есть варианты – лоу, нпц нули, ситезены.
Несколько слов о аспектах пвп развития, чтобы вы представляли куда идти. В еве есть две пвп вершины – клаймящие альянсы и про пвп роаминг(ППР) корпорации. Основное различие – обязаловка. У клаймящих альянсов есть территория, станции, капверфи, которые нужно защищать. Для защиты нужно постоянно воевать, причем чаще всего помогая союзнику из своего блока. Это порождает в свою очередь структуру альянса больше похожую на армию, с жестокой дисциплиной и репрессивным командованием. У ППР корпораций нет над собой домоклового меча, но и нет связанных с этим вкусностей. Если клаямящий альянс можно сравнить с армией, то ППР корпорация это скорее некая банда охотников профессионалов, подрезающая все что плохо лежит. Причем до репутации «про пвп», дотягивают очень немногие из роаминг корпораций.
Для роаминг корпорации мерилом успеха является киллборда. Если у мембера нет килов его могут из про корпы попросить, или дать задание – нарисуй столько-то килов к концу недели, не справился – кик. В клаймящем альянсе основным мерилом является явка на КТА(Call to Arms(призыв к оружию)), отдельной строкой идут явившиеся на соответствующие КТА капы и супер капы. Нет от корпы достаточной явки – кик.
Многие люди не понимают, что значит состоять в клаймящем али и летать на КТА. Поясню. КТА это когда все в альянсе должны куда-то лететь, в кого-то стрелять, что-то охранять, короче говоря, нет ничего особо сложного – просто выполнять команды али флиткома. Но, сие действие может длиться полдня. Так же КТА могут быть практически каждый день на протяжении месяцев. Мало людей из пришедших в еву играть способны выдерживать такой темп. Еще меньше тех, кто может от подобного получать удовольствие.
Приходит молодая корпа в альянс, ЦЕО корпы расписывает лидеру али какие они классные пвпшники как будут они выставлять много людей на КТА. Их принимают, говорят им: «Ок, ребята, летайте на КТА, а там посмотрим». И скоро мемберы новой корпорации(и ЦЕО) смотрят на постоянные КТА квадратными глазами. На новичков, которые по началу делают много косяков, наезжает в грубой форме али флитком, на ЦЕО наезжает лидер али(часто это бывает одно и тоже лицо). И скоро вылетает молодая корпа из альянса, вся из себя шокированная. Я немного приукрашиваю, но часто так и происходит.
Для больших корпораций обеспечить заметную явку на КТА задача гораздо проще, чем для маленьких, но гордых. В принципе, для малой корпорации реально удержаться в пвп альянсе и развиться до большой, но это тяжело. ЦЕО, директорам, мемберам надо впахивать, впахивать и еще раз впахивать. Так что, хорошенько подумайте, прежде чем лезть в клаймящий альянс.
Тут логически напрашивается сравнение роаминг корпораций и клаймящих али. Честно говоря, мне не хочется в это углубляться. По этому поводу сломано много копий и идет постоянная ругань. Какой стиль жизни вам больше нравится – решайте сами. Можете предварительно попробовать и то и другое.
Вернемся к вариантам переезда для пвп корпораций – лоу, нпц нули, ситезены. В лоу имеет смысл жить как на промежуточной станции. Все-таки наличие некоторых охранных мер и залетных неопытных пилотов не дает накала борьбы сравнимого с нулями. Но, некоторым нравятся и они там так и остаются.
НПЦ нули, место для истинного роамингщика. Я там жил мимолетом, и мне сложно дать исчерпывающую картину. Могу сказать, что там достаточно тяжелая жизнь, трудно зарабатывать деньги на корабли, но интересная. Пвп там по самые уши, правда, это пвп может быть несколько односторонним, причем не в вашу пользу. Желательно туда соваться, если у вас есть костяк из опытных пилотов. Вкусности вроде лун и хороших пиратских агентов, охраняют и пользуют злые дядьки, но при желании можно найти место куда всунуться.
Ситезены. В ситезены молодой пвп корпорации имеет смысл идти, когда они уже выбрали клаймящий альянс, в который они хотят вступить. В идеале заранее договориться о совместных полетах с флиткомами альянса или с какой-либо из пвп корпораций альянса. Соответственно спокойно развиваться, расти, получать опыт пвп и готовиться к вступлению. Тут есть нюанс. К ситезенам многие пвп пилоты относятся снисходительно, с ними не считаются, их не уважают, да и плата денег за охрану плохо стыкуется с духом пвп. Но, я считаю, что это вполне нормальный вариант и моя корпорация через него успешно прошла (правда влезли мы в альянс несколько рановато, у нас было слишком мало людей и было тяжело).
9. Немного истории.
В конце немного воспоминаний о моей собственной корпорации. Общую сводку написанного выше я решил не делать, так как написано слишком много разностороннего. Вместо этого я расположил материал в условно хронологическом порядке, по мере востребованности.
Итак, история от образования корпорации до вступления в РОЛы.
Создали мы корпорацию 1-го января 2009 года. В составе из трех нубов, нескольких месяцев от роду.
Я подготовил рекрут материалы, Подлый нашел ТС, Дмитрий сделал форум. И начали мы рекрутинг. Шли к нам в основном такие же нубы, большой частью с Минска – мы их цепляли в белорусском чате. Уломал старого знакомого, страдающего фигней в дрон регионах. За месяц-полтора поднабрали людей. Изначально наша база была в Алдике. Это хай сек в двух прыгах от редко в то время используемого входа в Геминат регион. Этот регион тогда нафиг никому не упал – шлялись там кому не лень и можно было воткнуть свой пос.
Росли, пытались делать вылазки в нули. Помню, большая радость была, когда завалили два первых пиратских дрейка. Летали, учились, кого-то убивали, но чаще сливались. Кстати, для молодой пвп корпорации очень важно иметь человека, который может и хочет водить ганги, а лучше нескольких. Новички боятся, и в целом обоснованно, лезть в нули без руководства опытных товарищей. А никуда не летая ничему, не научишься. Молодые флиткомы, тоже боятся слить ганг, потерять авторитет, не оправдать доверия. Не летают или пропадают в реале, и вся «пвп корпорация» сидит и курит, ожидая их, поэтому флиткомов нужно мотивировать и иметь кого-то на подстраховке.
Росли… доросли до чаров 15 где-то, и решили поставить пос в нулях. Присмотрели место никому особо не нужное, луну, на которой можно копать что-то средней вкусности. Протащили транспорты – воткнули палку и минимальный обвес. Все, теперь у нас есть база в нулях и место для ханта! Апгрейдов с аномальками не было, все сидели в белтах. Начали пинать оседлых мемберов, дабы они переезжали в нули, это, кстати, тоже проблема для «молодой корпорации» особенно если она пытается сочетать «все в одном» (берут и майнеров, и пвпшников, и производственников, вообще всех).
Прошла где-то неделя, может меньше, на нас вышел лидер Инициативов и сказал, что у нас час на свертывание палки иначе ее снесут (этот кусок карты им передал ныне не существующий альянс KIA). На совещании я сказал народу: «Чистим ангар и обвешиваем пос пушками». Хотя был ряд мнений на тему, поступить по умному и спасти пос. Сам побежал по соседним и не очень али на предмет организации хотдропа. Организовать не получилось, людям или было неинтересно или было слишком далеко лететь. Впоследствии, прилетела пачка дредов, зареинфорсила а потом и убила палку.
Собственно, почему я остановился на этом эпизоде, и почему не свернул пос? Потому, что если вы хотите быть воином – надо себя вести как воин, до последнего искать возможности навредить противнику. А если будете сдаваться или откупаться, хорошего воина из вас никогда не получится. Аналогично это касается других профессий, не надо торговцем лезть в войну – ничего толкового не получается.
Ок, выпнули нас из нулей и мы начали искать варианты куда податься. Варианты были: пойти в ситезены, пойти в нпц нули, попробовать снова воткнуть пос в чужих нулях. Последний вариант отпадал, так как в повторении истории никто не видел смысла. В ситезены не хотелось, так как это плохо сочеталось с нашими «идеалами пвп». Тут как раз в результате войны, кто-то съехал из Курсы(НПЦ регион Curse), и пара старых знакомых пришла с предложением вщемиться туда.
Попробовали переехать туда. Переезд прошел неудачно. Наш флитком на проводку кораблей не явился, заменяющий его опытный игрок флот вел хреново, половина не долетела, вдобавок по дороге переругались. Более оседлая половина так и осталась в импе, тихо саботируя дальнейшие попытки их туда затащить, а другая половина с грехом пополам перебралась. Комфортно там себя чувствовало только несколько опытных игроков. Одним словом – фэйл.
Произошло это из-за типичной ошибки при планировании корпорации – набрав людей по принципу «все в одном», мы попытались их переместить в канву жестких пвпшников. На моей памяти эту ошибку в той или иной форме повторяли другие корпорации и не один раз, некоторые даже разваливались. Не повторяйте подобных ошибок, учитесь на ошибках других.
Забегая вперед, скажу, что после вступления в РОЛ и обеспечения комфортной жизни в нулях «оседлые» все равно отсеялись под давлением военной жизни. Причем многих людей на самом деле очень жаль было терять. Во многом это мой фэйл тоже, поскольку я принимал этих людей, а потом привел их к той ситуации, когда они были вынуждены уйти из корпорации. С другой стороны, если вы стремитесь к вершине потери «отстающих» неизбежны, но в ваших силах свести эти потери к минимуму.
После неудачной попытки переезда в Курсу я занялся вторым вариантом – пойти в ситезены к РОЛам. Большая часть еве игроков Минска была именно в этом альянсе, в том числе один из директоров Леты. Через него я вышел на лидера али – Лордекса. Лордекс меня не хотел брать в ситезены, в тот момент альянс не был заинтересован в ситезен программе и даже не имел ситезен али. Вместо этого он предложил опытным игрокам вступить в Лету (основная корпорация РОЛ), а новичкам пройти через академию Леты, но мне удалось его уговорить на ситезенство с прицелом на дальнейшее вступление в альянс, после того как мы подрастем.
Нам поставили плюсы от РОЛов и ААА, мы поставили пос на новом месте, перетащили шмотки начали жизнь как ситезены. Кстати, плюсов с систематиками и ковенами у нас не было – периодически стрелялись на бриджах, в хеде и летали к ним в гости. Да, и по правде говоря, многим из нас было в новинку пользоваться бриджами и жить в нулях, но быстро привыкли.
Что могу сказать про жизнь в качестве ситезенов? С одной стороны сухо и комфортно, а с другой стороны пвп альянсы с ситезенами не считаются, для них ситезены это люди второго сорта. Например, за директором одной из корпораций ААА пришлось бегать неделю, чтобы он дал доступ к своему бриджу. А еще у нас, к сожалению, не получалось летать с флиткомами альянса. Потому, что стендинги какой-то там левой корпорации (ситезен али не было) никто проставлять не будет. Были полеты небольшими гангами с теми же минчанами.
Через два месяца мы подросли до 40 чаров в корпорации, поднабрались боевого опыта. В это время меня начал уже пинать директорат с лозунгом «Пошли быстрей, а то там все вкусное съедят!». Для развития корпорации нужны иски, а иски из ниоткуда не берутся, хотелось застолбить несколько лун, с которых бы в корпвалет что-то бы капало. Когда РОЛы зачистили Фейтаболис от гуннов, там было всего две корпорации в 300 мемберов численности. Постепенно они набирали корпорации, и свободных лун становилось все меньше.
Тут параллельно произошла еще одна история, которая оказала на нас непосредственное влияние. В РОЛ была принята корпорация одного из знакомых Лордекса. Корпорация забила болт на али вылеты и карибасила, через некоторое время ее кикнули, а к приему новых корпораций стали относиться более критично. Когда я постучался к Лордексу и сказал, мол мы созрели, он уже не хотел нас брать. Мне удалось вщемиться, напомнив о первоначальном уговоре, что нас возьмут после периода ситезенства. И то, принимали в альянс неделю – у Лордекса не было время зайти в игру, а Пупс от этого дела устранился. Пупса тоже понять можно, ему эти нубо-корпорации нафиг не упали.
Отступление 8: Альянсам выгодно принимать мощные большие корпорации, уже подтвердившие делом свою способность к пвп. Во-первых, нет лотереи «взлетит/не взлетит», из принятых корпораций, не бывших в клаймящих али ранее, выдерживала темп одна из трех-четырех, остальные отсеивались. Во-вторых, ими значительно проще управлять, чем меньше субъектов управления, чем более субъекты самостоятельны – тем больше у али лидеров времени на другие, важные дела альянса. Ну и, собственно, али флиткомам в разы меньше геммороя, им не надо объяснять как фитить корабли, пилоты подобных корпораций гораздо меньше ошибаются и на них можно положиться.
В конечном итоге мы удержались в альянсе и стали нормальной пвп корпорацией. Хотя, на самом деле, для нас это дорогого стоило. Я, например, уходил на обед на КТА, отпрашивался с работы, звонил другим мемберам просил их поучаствовать, все мое свободное и не очень время уходило на еву. От нас уходили хорошие люди, не способные из за реала или по другим причинам выдержать такой темп. А надо было еще расти, брать и обучать новых людей, решать кучу возникающих проблем. Но… у нас это получилось, и на момент моего ухода от корпорации на КТА стабильно было 10-14 пилотов. Причем КТА шли не раз в месяц, а три-пять раз в неделю, в отрыве от региона проживания.
Описание нашей истории несколько отрывочное, так же я могу еще многое рассказать, но текста в этой части и так уже гораздо больше, чем я планировал, пора остановиться. Более подробно о жизни в ПВП али, способах управления, методах организации и мотивации людей я хочу рассказать в следующей части. Когда у меня получится ее написать, я пока не могу сказать даже приблизительно.
Вместо послесловия.
Работа ЦЕО это тяжелый и неблагодарный труд. Простые мемберы зачастую видят конечный эффект, а что за ним стоит – никому не интересно. Как говорится: «Если мы кого-то убили, то мы молодцы! Если слились, то это флитком виноват!» С другой стороны это замечательная возможность получить бесценный жизненный опыт. Опыт общения, опыт организации, опыт критических ситуаций. Дерзайте! Стремитесь к вершинам, покоряйте их. При этом не забывайте про реал, и помните, что хоть и игра про космические кораблики, но играют в нее реальные, живые люди. Знайте чувство меры, и спокойно идите к цели. Если у вас что-то не получилось сегодня, учтите ошибки и попытайтесь снова завтра... У вас все получится.
С наилучшими пожеланиями. Хан.
Это вторая часть «Пути ЦЕО», она касается развития молодой корпорации, ее первых шагов в мире Eve. Традиционно напоминаю - все выше написанное является моим личным мнением, и написано на основании моего личного опыта. Я ни на что не претендую и никому не навязываю свою точку зрения. Мой текст так же не претендует полноту и не может быть истиной последней инстанции. Просто ряд советов на основании моего личного опыта. Так же хочу предупредить, что в этой части будет небольшое отклонение в сторону пвп корпораций, поскольку именно этим я и занимался.
На этом этапе я предполагаю, что вы уже создали корпорацию. Нашли нескольких единомышленников, поделились с ними частью корпоративной работы и, может быть, приняли нескольких новичков. Основная задача на этом этапе, это поиск и вербовка новых людей. С этого я и начну:
1. Рекрутинг.
Под рекрутингом здесь понимается процесс поиска новых мемберов для вашей корпорации, а так же их собеседование и агитация. На самом деле, этот процесс никогда не прекращается. Корпорации нужен постоянный приток новых мемберов, хотя бы для компенсации уходящих в реал. Кстати, есть хорошая фраза – «Отсутствие прогресса есть регресс». Процесс рекрутинга на «хай» уровнях заметно отличается от рекрутинга на стартовых позициях. Но, сейчас, рассматривается совсем молодая корпорация, поэтому не будем забегать вперед.
Отступление 1: В рекрут топиках или объявлениях часто можно увидеть фразы типа «Молодая корпорация ищет…», «быстроразвивающаяся корпорация…» или сразу «Молодая быстроразвивающаяся» … Не надо так писать, и не надо писать похожие фразы... Умные люди это читают примерно как - «Мы полные нубы, только что создали корпу». Не, я понимаю, что это скорее всего на самом деле так, и вы хотите об этом предупредить… но, это можно сделать в более красивой форме, например, при собеседовании.
С чего можно начать рекрутинг? В прошлой части я рекомендовал определиться с рядом вопросов – образ корпорации, идея корпорации и портрет вашего идеального мембера. Если вы не читали об этом, пожалуйста, прочитайте. Сейчас я уже предполагаю, что вы уже расписали, кого и зачем вы собираетесь рекрутировать, и буду идти дальше. А дальше я бы посоветовал вам подготовить рекрут материалы.
В русскоязычной части евы наиболее распространенными рекрут ресурсами являются, рекрут раздел на форуме eve-ru.com и спам объявлений в RUS чате. Вторым я не занимался – предпочитал общаться через конво с заинтересовавшими меня людьми, так как спам в моих глазах это все-таки неверный подход представляющий корпорацию в несколько проигрышном свете. Но, это мое личное мнение, если нет вариантов лучше – то, почему бы и нет.
Вам необходимо разместить где-то в интернете красиво оформленный рекрут-текст. Там вы в грамотной, привлекательной форме описываете, какие вы классные ребята, кто вам нужен, на каких условиях вы принимаете народ и т.д. Лучше всего подобный текст разместить на своем сайте. И, соответственно, отсылать новичков туда. Это необходимо хотя бы для то, чтобы вы не набирали подобные тексты в конво и еве-мейлах по десять раз.
Отступление 2: По поводу сайтов. По моим наблюдениям сайты корпорации в еве служат только описанной мной функции. Т.е. для размещения рекрут текста. Некоторые размещают там мертвый раздел форума – «подача заявок на прием в корпорацию». Кто-то пытается вести колонку новостей, типа вот мы летали на КТА, было классно – посмотрите на скрины. Но в подавляющем большинстве случаев это все мертво, и служит лишь в качестве обложки для рекрут-текста. На самом деле сайт может быть замечательным рекрут ресурсом, с новостями, своим журналом/газетой, какими-то полезными для всех ресурсами, но… на моей памяти, никто это так и не осилил, и это печально. Для начинающих, я предлагаю не повторять проторенную дорожку в болото, и, если есть возможность, создать сайт именно как площадку для размещения рекрут текста. Потом к нему присоединить килборду(для пвп корпораций) и прочие полезности.
В качестве примера вы можете посмотреть первый рекрут топик моей корпорации и первый сайт. Сейчас, некоторые вещи, написанные там, мне кажутся наивными, но это будет хорошей иллюстрацией рекрут-материалов нубо-корпорации. Что-то похожее, а лучше лучше, необходимо сделать вам.
2. Собеседование и прием в корпорацию.
Предположим, вы беседуете с заинтересовавшимся вами человеком. Сложно давать какие-то советы в области общения. Во многом ведение собеседования уникально для каждого человека, зависит от его манеры и умения общаться, и этому надо постоянно учиться. Хотя, есть некоторые общие моменты. Может быть, я озвучу нечто очевидное, но, тем не менее…
Сначала хочу посоветовать - не надо прыгать выше головы и создавать у людей ложное впечатление о своей корпорации (нет, немного приукрасить дело святое, но надо знать меру). Если человек будет считать, что вы его обманули - удержать вы его не сможете. Только зря потеряете свое время и угробите время другого человека. Я лично стараюсь при собеседовании сдерживаться и подходить с позиции «А как будет выгодно поступить моему собеседнику?»
Например, к вам приходит человек с дальнего востока, а основная масса мемберов живет в часовом поясе Москвы. Соответственно, лучше всего его предупредить, что на какую-то совместную деятельность в московский прайм-тайм ему будет попасть сложно. И, если у него не получается играть в еву в это время, то ему может быть будет лучше поискать корпорации с дальнего востока. Или, к вам приходит опытный пилот, а вам самим без году неделя. Надо его корректно об этом предупредить, например - «Должен сказать, что в нашей корпорации много начинающих пилотов. Может быть, вам не будет столь интересно играть, как в уже опытном коллективе.»
Понятно, что заполучить опытного игрока в начинающую корпорацию дорого стоит. Но, ваша задача состоит не в том, чтобы он к вам зашел в корпорацию, а в том, чтобы корпорация получила нового полезного мембера на длительный срок. Если этот мембер не найдет в вашем коллективе ничего интересного, то он в лучшем случае тихо исчезнет. Поэтому я старался строить собеседование с позиции «Давайте мы вместе найдем то, что вам нужно». Поверьте, эту позицию люди прекрасно чувствуют, и относятся к собеседующему и его корпорации соответствующе.
Так же, при собеседовании помните, что вам с этими людьми проводить вместе месяцы, если не годы. Если кто-то оставил у вас негативное впечатление, то лучше не надо с ним связываться. Аккуратно закруглите разговор и посоветуйте обратиться в корпорацию, которая по вашему впечатлению для него больше подходит. Игра должна приносить удовольствие, а не головную боль в виде постоянных конфликтов и споров. И именно от вас зависит, что вы получите в конечном итоге.
Еще хочу напомнить - собеседование необходимо всегда вести вежливо, доброжелательно, с взаимным уважением. Это не значит, что вы должны лебзить или Выкать (я, например, старался всегда сразу переходить на «ты») просто ведите разговор спокойно и адекватно, в удобной для вас манере. У вас могут быть проблемы в реале, плохое настроение – это не должно влиять на ход разговора. Так же человек, с которым вы беседуете, может быть не заинтересован в разговоре, может занять агрессивную позицию, наехать на вас, тогда извинитесь и распрощайтесь.
Почему так? Потому, что вы в момент собеседования представляете корпорацию, и ваши поведение будет переноситься на нее. И запомните на будущее – любые личные конфликты не выгодны. В реале, представитель фирмы ляпнул что-то невежливое заказчику – фирма потеряла контракт, люди работу. А ева, это лишь отражение реальности. Да, масштабы другие, но зачем вам лишние проблемы? Кстати, для ЦЕО особенно необходимо следить за своим языком.
Отступление 3: Самоконтроль – одно из важнейших качеств ЦЕО. Развивайте его, обращайте на него постоянное внимание. Чем больше корпорация, чем больше ее активы и серьезней решаемые вопросы, тем больше нервов и негатива на вас может вылиться, вплоть до разборок в реале. Вам могут лгать, засылать шпионов, кидать на деньги, просто оскорблять – это жизнь, эта одна из неизбежных сторон нахождения на вершине. Если вы этого органически не приемлите – не надо лезть высоко. Но, в любом случае очень важно в такие моменты сохранить контроль над собой и не сорваться.
Старайтесь строить собеседование в виде неспешного разговора двух приятелей, не напряжного, ни к чему не обязывающего. Можно делать вставки на отвлеченные темы, например, спросить человека, откуда он – задать пару вопросов о его городе: «А откуда ты в реале? – Ростов. – О! Замечательный город, я в нем был, когда к родственникам на море ездил.» Я несколько утрирую, просто обратите внимание – собеседование вовсе необязательно, даже вредно, превращать в формальное анкетирование или в шаблонное «пошли к нам – у нас все классно!!!!111»
3. Прием в корпорацию.
Предположим, что вы успешно зарекрутили нескольких людей в свои цепкие лапы, теперь принимаете их в корпорацию. Необходимо ввести ваших новичков в уже существующий коллектив, ознакомить пришедших с правилами корпорации, дать им указания куда ехать, что делать.
Помимо дежурной фразы в корпчате типа «Прошу секунду внимания. Познакомьтесь с нашим новым мембером – ХХХ. Прошу любить и жаловать.» нужно зарегистрировать новичка на корпоративном форуме. О необходимости корпоративного форума я говорил в первой части. Если у вас подобного форума нет – найдите, есть специализированные бесплатные ресурсы. Потом, когда вырастите, перетащите все на свой домен/сервер с килбордой, сайтом и прочими вкусностями.
Там, на корпоративном форуме, вам как минимум необходимо изложить правила корпорации. Они могут быть довольно общими, могут быть подробными, просто, чтобы у людей были какие-то ориентиры. Сам форум очень полезный, я бы даже сказал необходимый, ресурс. В нем будет происходить большая часть корпоративного общения, обсуждение и планирование дальнейших действий.
Отступление 4: Помните о разграничении доступа к информации. Все, что вы написали на корпоративном форуме, в общем разделе, может уплыть к вашим врагам. Закрытые разделы так же могут быть взломаны – из примеров есть выложенный в открытый доступ форум RAT(главной корпорации альянса ААА) где они в достаточно нелециприятной форме отзывались о своих союзниках. Так же кто-то из директоров может с вами разругаться и после ухода подложить вам свинью. Можете использовать следующую памятку – «Есть информация, которую можно выложить в общекорпоративный доступ. Есть информация доступная только директорам. Есть вещи, о которых можно говорить только через конво/аську. Есть вещи, о которых говорят только по телефону. Есть вещи, о которых говорят только при личной встрече. Есть вещи, о которых не говорят никогда.» (с) Хан.
В следующей части я более подробно пройдусь по форуму и доступу к информации, пока остановимся на разделах необходимых для людей только что пришедших в корпорацию. Как я уже говорил - «Правила корпорации» и тема «О себе». В теме «О себе» я просил всех пришедших написать следующие вещи – 1) имя 2) возраст 3) кем работает в реале 4) город в котором живет 5) семейное положение и наличие детей. Так же можно в свободной форме высказать свои предпочтения или просто немного рассказать о себе.
Зачем все это? А необходимо это для того, чтобы мемберы корпорации при разговоре между собой представляли с кем они общаются. Это упрощает взаимопонимание и предотвращает конфликтные ситуации. Например, школьник начинает что-нибудь отмачивать – взрослые дяди, если они в курсе что он школьник, отнесутся снисходительно и не оскорбятся. Да и у директората на руках есть какая-то анкета, по которой можно ориентироваться при принятии решений. Ну и просто знаешь, кто с твоего города и с кем можно сходить на пиво. Кстати, когда вырастите, полезно нарисовать структуру корпорации – кто есть кто, и за что отвечает.
Так же полезно завести такие разделы для новичков, как «История корпорации», «Новости», «Библиотека». Если у вас, конечно, есть кому этим заниматься.
4. Обучение новичков.
Для молодых корпораций этот вопрос один из главных. В своей корпорации я как-то пытался подрядить людей разработать общую программу, что-то вроде «С первых дней в eve – до полетов в ганге». В этой программе разместить ссылки на полезные гайды и практические упражнения. Чтобы можно было новичкам сказать – читайте такие-то гайды (ссылка на раздел программы), а послезавтра у нас будет практическое упражнение по пройденному материалу.
Пример: гайд по настройке овервью, гайд по подскану – практическое занятие найти при помощи подскана экзаменатора на рандомном белте; гайд по фиту нубофригов, гайд по оружию, гайд по агро – учебный бой, на споте, на андоке, между инструктором и слушателями, между самими слушателями и т.д. Но, к сожалению, в законченном виде это так и не появилось.
Может быть, у вас получится сделать что-то подобное. Во всяком случае, можно начать с поиска и подбора толковых гайдов по вопросам интересующих вашу корпорацию, найденное стаскивайте на форум в раздел «Библиотека». Неплохо материал разделить по разделам и систематизировать по порядку изучения. Дальше - практические занятия. Можете составить расписание и распределить задачи между активными членами корпорации, кстати, в первый раз лучше проконтролируйте процесс лично – не каждый человек способен быть учителем.
Касательно практических занятий по пвп. Непосредственно обучением новичков я занимался довольно давно, но попробую вспомнить что-то полезное. Обучение начиналось с торжественного вручения новичку ссылки на раздел библиотеки. Через несколько дней, когда он учитывался и несколько осваивался в корпорации, приходило время практических занятий. Для начала шли вещи, которые можно делать в хайсеке(еще до жизни в нулях), это:
1. Объяснение, что такое подскан и как им пользоваться. Неплохо ткнуть в табличку ау = столько-то км. Практическое занятие – найди инструктора в белте.
2. Объяснение, что такое агро и какие бывают тактические приемы на ее основе. Практическое занятие – почему я не могу пройти в гейт, почему конкорд меня убил. (можете потренировать андок через ctrl+пробел)
3. Рассказ – зачем нужны букмарки. Научить людей делать буки и передавать их друг другу. Практическое занятие – сделать андок буку и пару бук подварпа на гейт, передача букмарок друг другу, скан гейта с буки.
4. Рассказ про типы дамага в еве, что такое трекинг, сигнатура и ракеты и как все это взаимосвязано. Привести пару примеров кого и как надо убивать. Практическое занятие – стрельба по неподвижно стоящей цели, двигающейся цели, орбитящей цели.
5. Рассказ об основных командах флиткома в ганге. Объяснение отдельных ролей – скаут, таклер, дамаг дилер… Практическое занятие – имитация полета ганга по хайсеку.
6. И в конце – турнир между новичками с поощрительным призом.
Далее – развитие и закрепление материала в учебных вылетах. Кстати, надо людям сразу объяснить, что сначала они будут сливаться и много. Только потом, когда начнут понимать, что к чему, они начнут убивать. Сливов не надо бояться, на сливах надо учиться (для пвп корпораций необходимо уделять пристальное внимание воспитанию боевого духа и правильного отношения к игре). Я еще в триале, на рифтаке, об бобовскую курсу убился раза три подряд – зато понял, что такое нейтрики для мелочи.
Еще, из доступного на ранних этапах, есть фракционные войны, мы как-то попробовали в них поучаствовать, но, из-за языкового барьера, быстро забили. Возможно, у вас не будет такой проблемы или вы скоординируетесь с профильными русскоязычными корпорациями.
6. Корпоративные мероприятия.
Теперь, несколько слов о корпоративной жизни. В любом случае вам нужна какая-то движуха, хотя бы для того, чтобы ваша корпорация отличалась от НПЦ корпораций. Вы расписали цели, как я говорил в первой части, и примерно представляете куда надо идти. В процессе развития полезно публично обозначать текущие цели. Например – набить сто килов за неделю, накапать много минералов, поставить пос в нулях и переехать туда.
Кстати, как-то наблюдал поучительную картину. Соседняя «молодая развивающаяся» корпорация решила поехать в нули и поставить там пос. На пос собирали всем миром недели две, хантили копали и все такое. И 70% стоимости этой эпической покупки вложило два человека – цео и его зам. Я старательно избегал «добровольных сборов» на корпоративные нужды – и вам того же советую. Во-первых, смысла в этом нет – один хрен большую часть вложат несколько человек. Во-вторых, у людей появляется сильная привязанность к посу/орке/еще-чему-то-там и потеря этого эпик вложения серьезный удар по морали. В-третьих, это хорошая почва для разлада в коллективе, например «Я сдал скотолько-то – а ты?», «Почему вы не даете погонять орку – я ведь на нее деньги сдавал!» «Ага! Руководство наживается на нас!»… Да и вообще, весь этот театр как-то некрасиво смотрится.
Как же поступать руководству в подобных ситуациях? Самый простой и эффективный выход – вложение своих ресурсов. Это могут быть приятели с толстым кошельком, с которыми можно договориться о помощи. Это может быть вложение денег через реал (за нелегальную покупку исков вас могут забанить, а как легально покупать смотрите в других местах – все уже давно написано). Это может быть что-то еще… не важно, суть в том, что вкладываются несколько активных, замотивированных людей, как правило, ЦЕО и директора. Не совсем приятный, но, пожалуй, единственный путь на ранних этапах.
При росте и взрослении корпорации у нее появляются дополнительные и порой серьезные источники доходов. По некоторым источникам я пройдусь в следующей части, сейчас же скажу пару слов об корп-опсах. Термином «корп-опс» можно назвать практически любое организованное мероприятие на благо корпорации: проводка фрейтера по нулям/лоу, атака вражеского поса на вкусной луне, совместная копка, совместный хант в кошелек корпорации и т.д.
Например, корпорации нужны деньги на благое дело – ЦЕО бросает клич и, на какое-то время, ставит 100% налог. Потом все организованно, или не очень, занимаются добычей денег. Можно корпорацией плексы погонять, заранее разослать скаутов посканить, потом, собрать корпоративный флот и дружно и быстро пройти их – вкусный лут в кошелек корпорации.
Другой вид корпоративных мероприятий – корпоративные собрания. В назначенное время народ собирается в ТС и ЦЕО толкает речь про то, какая у нас замечательная корпорация, как у нас замечательно живется, а скоро будет жить еще лучше, и потом все расходятся довольные как слоны… Шучу, но, как говорится, в любой шутке есть доля шутки, а все остальное правда. «Политинформация» необходима, ваши мемберы должны понимать, что делает руководство и зачем. Когда люди понимают общую цель и понимают, что именно делает руководство, КПД корпорации заметно возрастает.
Отступление 5: В рускоммунити существует такой термин – гипножаба. Его можно услышать примерно в таком контексте – «Лидер альянса включил гипножабу, промыл вам мозги и теперь вы вкалываете отвоевывая ему луны». Т.е. дежурное обвинение врагов. Более того – этот термин используют для уничижения любой общественной деятельности. Если лидер призывает начать войну за свой спейс – гипножаба, проводка фрейтера с корпангаром – гипножаба, копка на корпаративную орку – гипножаба. Ребята, если вам не нужно никакой общественной деятельности – зачем вам корпорация? Если вы делаете, хоть что-то коллективное, то ничего не делающие циники, завидуя, могут обвинить (и обвиняют) вас в глупости/промытости мозга. Не обращайте внимание – их слова не стоят ничего.
Кроме выше сказанного, необходима обратная связь, на общем собрании мемберы могут попросить объяснить какие-то неясные моменты или задать интересующие их вопросы, а руководство может им развернуто объективно ответить. Публичных разборок или ругани допускать нельзя, все должно быть в рамках вежливого общения. Еще на общих собраниях можно рассказать какие-то интересные для всех моменты – например, я открывал политическую карту и рассказывал истории возникновения альянсов и политические взаимоотношения между ними.
7. Формирование и поддержание внутрикорпоративного климата.
Я уже затрагивал этот вопрос, но остановлюсь еще раз. Этот момент на самом деле очень важен. Корпорация это общность людей. И от отношений между людьми в первую очередь зависит, приятно ли людям находится в этой корпорации, интересно ли им вместе работать ради общей цели. В идеале корпорация это семья. Семья, в которой не предают, не обманывают, где можно приехать в другой город и спокойно встретиться и переночевать. Можно зайти в корпчат и просто поговорить о жизни, обсудить какие-то вопросы, посоветоваться.
Формирование подобных отношений есть вещь в первую очередь зависящая от самих мемберов корпорации – их невозможно искусственно создать. Но, ЦЕО должен приложить к этому определенные усилия, если, конечно, он считает подобное необходимым.
Что может сделать ЦЕО в этом плане? Для начала, это фильтрация людей при рекрутинге. Необходимо отсеивать, скажем так, некомандных игроков и неадекватных людей. Обращать на эти моменты внимание при собеседовании и соответствующим образом сформулировать рекрут материалы. Не писать список типа - «Корпорация вам может предложить вкусный хант, низкий налог, хорошую логистику и т.д.», а сделать упор на что-то вроде - «Корпорация ориентирована на командную игру, нам нужны люди, которым интересно строить что-то совместное, ставящие общественные интересы превыше личных».
Далее, после приема объяснять людям, что они приходят не на день-неделю, а на месяцы и, возможно, годы. Что не надо сориться с людьми, с которыми летаешь, стараться быть выдержанными, если какой-то негатив в реале – не надо его нести в корпорацию и т.п. Приходится объяснять во многом очевидные вещи, но, если этого не делать, будут конфликты, терки, ругань порой из за сущих пустяков. Собственно, конфликты все равно будут, но уже не в таком количестве.
ЦЕО, особенно в маленьком коллективе, часто выступает в качестве судьи, последней инстанции, решающей кто был прав в споре, а кто нехороший человек. Самое интересное, что чаще всего правы/неправы обе стороны, и задача стоит скорее не ткнуть пальцем – ты козел, а ты молодец, а в том, чтобы объяснить правоту/неправоту обоим сторонам. Объяснить так, чтобы они продолжили эффективную совместную работу дальше. ЦЕО часто выступает в роли психолога, или воспитателя в детском саду (называйте как хотите) разбирая и разруливая конфликты возникающие на пустом месте. Или не на пустом… но от этого не менее бессмысленные.
Отступление 6: На моей памяти больше всего нервов мне сожгла любовная история между… ну пусть ЦЕО и замом ЦЕО корпорации в моем альянсе (дело было не в еве). Это ппц. Парочка была горячей, активной и вовлекала в свои разборки всех до кого дотягивалась. Все до кого они дотягивались, в том числе и я, разводили их по углам, утешали, мирили и потом скандал начинался заново. Мелодрама длилась довольно долго, и вовлекла в себя много людей, которые должны были заниматься несколько другими вещами… Еще был жесткий момент, когда человек из-за высоких моральных принципов(!) начал шантажировать(!) свою корпорацию (союзную мне), чтобы ему что-то там отдали. Причем человек сидел на своей волне, рассуждал о высокой морали и о том, что его кинули и достучаться до него было очень тяжело. Я таки достучался, но после этой беседы меня можно было выжимать.
По мотивам отступления могу вам посоветовать держаться подальше от горячих любовных пар, морализаторов - это люди, использующие мораль для рассуждений примерно в ключе «Кто-то там козел, а я на белом коне», и вообще подальше от всяких troublemaker-ов. Морализаторы порой много делают для коллектива (особенно в начале, когда они завоевывают позицию повыше и не считают себя вправе судить налево и направо) но, в конечном итоге, на удержание их в узде тратится слишком много нервов и времени. Под траблмэйкерами я понимаю людей, которые создают больше проблем, чем приносят пользы. В качестве яркого примера можно привести «юношу младого, со взором горящим», яро борющемся за идеалы корпорации/коллектива в своем понимании. С максимализмом и фанатизмом он клемит врагов и предателей, в процессе борьбы за правое дело вляпывается во всевозможные неприятности, доставать из которых приходится вам. В конечном итоге от такого мембера пользы немного, а проблем… а проблемы могут просто изумить своим масштабом и количеством. Причем проблемы идут от «своего», а не от врагов. А еще впоследствии сей «юноша» называет вас предателем потому, что вы неправильным образом разгребаете созданные им проблемы.
Так же… наверное, это мало чем поможет, но все же – коллектив порой состоит из очень разных, плохо совместимых людей. Между этими людьми могут быть и будут конфликты, эти люди могут вам не подчинятся, поскольку у вас нет способностей/возможностей держать их в узде. Может быть, кому-то захочется власти или кто-то будет искренне считать, что только он пашет, а все остальные ничего не делают. Обратите внимание – насколько вам проблематично управлять коллективом. И кто является причиной проблем. Может это вы сами, может кто-то из директоров раскачивает лодку, может кто-то по природной особенности не может играть в команде. Подумайте, и примите решение.
Иногда люди понимают, что от человека больше проблем, конфликтов, негатива, чем какой-то пользы, но продолжают держать в корпорации. Например, если человек действительно что-то делает и не хочется это терять, иногда держат за прошлые заслуги. Но… вы ЦЕО и у вас есть обязательства перед коллективом, от вас зависит, будет ли этот механизм работать или погрязнет во внутренних конфликтах.
Может быть, этот подход (польза/вред корпорации), покажется некрасивым. Но, на самом деле, от этого никуда не деться. Это работа у ЦЕО такая. Простые мемберы не видят как эти долбанные колесики вертятся. Да и их, чаще всего, это не волнует, они рассуждают с позиции – есть фан, нет фана. Нравится ЦЕО – значит он хороший, не нравится – плохой. Как там ЦЕО и директора нервы жгут нервы и время ради этого фана/удобств часто их не волнует. Если вы ЦЕО, не надо по этому поводу испытывать негативных эмоций – таков мир, и его надо воспринимать таким какой он есть.
А есть мемберы, которые тихо и спокойно помогают корпорации. Берут на себя задачу и спокойно ее делают, не строя из себя героев не поднимая паники по пустякам. Цените таких мемберов и берегите их.
И, возвращаясь к основной теме раздела, напоминаю – внутрикорпоративный климат нужно не только формировать, но поддерживать. Гасить в зародыше все конфликты, объяснять людям что и зачем они делают, быть в курсе чаяний и проблем своих мемберов, координировать работу директоров и т.д. Все это вместе может быть непросто, но этим нужно заниматься.
8. Куда дальше?
Вы создали корпорацию, набрали людей, что-то пытаетесь сделать. Что-то получается, что-то нет. Вы попробовали вкус власти, огребли первый негатив и первый позитив. Зачастую где-то на этом этапе появляется вопрос – «А оно мне надо?», или вы тихо осознаете, что оно вам надо, но вы это не тянете, или вам что-то не нравится. Бывает, особенно с ростом корпорации, что ева начинает потреблять гораздо больше времени, чем хотелось бы. Могут начаться проблемы на работе или в семье. Самое время остановиться и проанализировать текущую ситуацию. Постарайтесь трезво оценить свои желания и возможности. Амбиции вещь хорошая, но за них надо платить. Приемлема ли для вас цена?
Поймите меня правильно - я не призываю вас отказаться от своей мечты. Просто есть ситуации, когда вы понимаете, что вы что-то не тянете, по каким-либо причинам, и лучшим выходом для всех будет, если вы примите взвешенное разумное решение. Никто не будет радоваться, если вы из за игры вылетите из института, потеряете работу или семью. Постарайтесь как-то найти сбалансированную позицию, где вы можете заниматься тем, что вам интересно и вместе с тем не причинять вреда себе и другим людям.
Одним из частых предложений на данном этапе – это слияние корпораций. Это на самом деле может быть для вас и вашей корпорации выход. Появятся новые, активные мемебры, которые возьмут на себя часть организационной нагрузки. Существенно расширится круг задач, которые вы можете решить. Причем я имею ввиду не только вливание в вашу корпорацию, но и вливание вашей корпорации в другую. Да, для многих это может означать отступление от мечты, но… проанализируйте ситуацию сами. Постарайтесь трезво оценить ваше положение и ваши амбиции, вспомните цель корпорации, зачем вы ее создавали, зачем к вам шли люди. Может быть этот вариант (вливание в другую корпорацию) для вас в корне неприемлем и незачем даже задумываться. Кстати, как вариант, можно создать новую корпорацию и всем вместе перейти туда. Единственный совет – во главе должен стоять один человек.
Отступление 7: Демократия, когда решения принимают равные путем голосования или еще как, в еве не работает. Она и в реале не работает, всегда есть кто-то главный. Во главе должен стоять один человек, чьи приказы исполняют все. Иначе это будет не корпорация, а совещательный комитет, неспособный на какую-либо серьезную деятельность.
Еще один вопрос, часто появляющийся перед корпорациями на этом этапе – переезд. Корпорация выросла и может попытаться сменить место жительства, переехать в лоу или нули, в соответствии со своим планом развития. Года два назад некоторым альянсам было безразличны чужие палки в их нулях. Сейчас же основной доход идет от ханта в заклайменных системах. Поднять свой суверенитет и развернуть апгрейды молодой корпорации на халяву, никто не даст – надо идти в ситезены. Для условно мирных корпораций это, пожалуй, единственный путь в нули. Лоусеки для мирных корпораций не лучший выход, я не являюсь экспертом в этом вопросе – но станции со свободным доком, где может спокойно сидеть враг днями напролет не есть гуд. Еще вормхолы… но мне про них рассказать нечего. Для пвп корпораций есть варианты – лоу, нпц нули, ситезены.
Несколько слов о аспектах пвп развития, чтобы вы представляли куда идти. В еве есть две пвп вершины – клаймящие альянсы и про пвп роаминг(ППР) корпорации. Основное различие – обязаловка. У клаймящих альянсов есть территория, станции, капверфи, которые нужно защищать. Для защиты нужно постоянно воевать, причем чаще всего помогая союзнику из своего блока. Это порождает в свою очередь структуру альянса больше похожую на армию, с жестокой дисциплиной и репрессивным командованием. У ППР корпораций нет над собой домоклового меча, но и нет связанных с этим вкусностей. Если клаямящий альянс можно сравнить с армией, то ППР корпорация это скорее некая банда охотников профессионалов, подрезающая все что плохо лежит. Причем до репутации «про пвп», дотягивают очень немногие из роаминг корпораций.
Для роаминг корпорации мерилом успеха является киллборда. Если у мембера нет килов его могут из про корпы попросить, или дать задание – нарисуй столько-то килов к концу недели, не справился – кик. В клаймящем альянсе основным мерилом является явка на КТА(Call to Arms(призыв к оружию)), отдельной строкой идут явившиеся на соответствующие КТА капы и супер капы. Нет от корпы достаточной явки – кик.
Многие люди не понимают, что значит состоять в клаймящем али и летать на КТА. Поясню. КТА это когда все в альянсе должны куда-то лететь, в кого-то стрелять, что-то охранять, короче говоря, нет ничего особо сложного – просто выполнять команды али флиткома. Но, сие действие может длиться полдня. Так же КТА могут быть практически каждый день на протяжении месяцев. Мало людей из пришедших в еву играть способны выдерживать такой темп. Еще меньше тех, кто может от подобного получать удовольствие.
Приходит молодая корпа в альянс, ЦЕО корпы расписывает лидеру али какие они классные пвпшники как будут они выставлять много людей на КТА. Их принимают, говорят им: «Ок, ребята, летайте на КТА, а там посмотрим». И скоро мемберы новой корпорации(и ЦЕО) смотрят на постоянные КТА квадратными глазами. На новичков, которые по началу делают много косяков, наезжает в грубой форме али флитком, на ЦЕО наезжает лидер али(часто это бывает одно и тоже лицо). И скоро вылетает молодая корпа из альянса, вся из себя шокированная. Я немного приукрашиваю, но часто так и происходит.
Для больших корпораций обеспечить заметную явку на КТА задача гораздо проще, чем для маленьких, но гордых. В принципе, для малой корпорации реально удержаться в пвп альянсе и развиться до большой, но это тяжело. ЦЕО, директорам, мемберам надо впахивать, впахивать и еще раз впахивать. Так что, хорошенько подумайте, прежде чем лезть в клаймящий альянс.
Тут логически напрашивается сравнение роаминг корпораций и клаймящих али. Честно говоря, мне не хочется в это углубляться. По этому поводу сломано много копий и идет постоянная ругань. Какой стиль жизни вам больше нравится – решайте сами. Можете предварительно попробовать и то и другое.
Вернемся к вариантам переезда для пвп корпораций – лоу, нпц нули, ситезены. В лоу имеет смысл жить как на промежуточной станции. Все-таки наличие некоторых охранных мер и залетных неопытных пилотов не дает накала борьбы сравнимого с нулями. Но, некоторым нравятся и они там так и остаются.
НПЦ нули, место для истинного роамингщика. Я там жил мимолетом, и мне сложно дать исчерпывающую картину. Могу сказать, что там достаточно тяжелая жизнь, трудно зарабатывать деньги на корабли, но интересная. Пвп там по самые уши, правда, это пвп может быть несколько односторонним, причем не в вашу пользу. Желательно туда соваться, если у вас есть костяк из опытных пилотов. Вкусности вроде лун и хороших пиратских агентов, охраняют и пользуют злые дядьки, но при желании можно найти место куда всунуться.
Ситезены. В ситезены молодой пвп корпорации имеет смысл идти, когда они уже выбрали клаймящий альянс, в который они хотят вступить. В идеале заранее договориться о совместных полетах с флиткомами альянса или с какой-либо из пвп корпораций альянса. Соответственно спокойно развиваться, расти, получать опыт пвп и готовиться к вступлению. Тут есть нюанс. К ситезенам многие пвп пилоты относятся снисходительно, с ними не считаются, их не уважают, да и плата денег за охрану плохо стыкуется с духом пвп. Но, я считаю, что это вполне нормальный вариант и моя корпорация через него успешно прошла (правда влезли мы в альянс несколько рановато, у нас было слишком мало людей и было тяжело).
9. Немного истории.
В конце немного воспоминаний о моей собственной корпорации. Общую сводку написанного выше я решил не делать, так как написано слишком много разностороннего. Вместо этого я расположил материал в условно хронологическом порядке, по мере востребованности.
Итак, история от образования корпорации до вступления в РОЛы.
Создали мы корпорацию 1-го января 2009 года. В составе из трех нубов, нескольких месяцев от роду.
Я подготовил рекрут материалы, Подлый нашел ТС, Дмитрий сделал форум. И начали мы рекрутинг. Шли к нам в основном такие же нубы, большой частью с Минска – мы их цепляли в белорусском чате. Уломал старого знакомого, страдающего фигней в дрон регионах. За месяц-полтора поднабрали людей. Изначально наша база была в Алдике. Это хай сек в двух прыгах от редко в то время используемого входа в Геминат регион. Этот регион тогда нафиг никому не упал – шлялись там кому не лень и можно было воткнуть свой пос.
Росли, пытались делать вылазки в нули. Помню, большая радость была, когда завалили два первых пиратских дрейка. Летали, учились, кого-то убивали, но чаще сливались. Кстати, для молодой пвп корпорации очень важно иметь человека, который может и хочет водить ганги, а лучше нескольких. Новички боятся, и в целом обоснованно, лезть в нули без руководства опытных товарищей. А никуда не летая ничему, не научишься. Молодые флиткомы, тоже боятся слить ганг, потерять авторитет, не оправдать доверия. Не летают или пропадают в реале, и вся «пвп корпорация» сидит и курит, ожидая их, поэтому флиткомов нужно мотивировать и иметь кого-то на подстраховке.
Росли… доросли до чаров 15 где-то, и решили поставить пос в нулях. Присмотрели место никому особо не нужное, луну, на которой можно копать что-то средней вкусности. Протащили транспорты – воткнули палку и минимальный обвес. Все, теперь у нас есть база в нулях и место для ханта! Апгрейдов с аномальками не было, все сидели в белтах. Начали пинать оседлых мемберов, дабы они переезжали в нули, это, кстати, тоже проблема для «молодой корпорации» особенно если она пытается сочетать «все в одном» (берут и майнеров, и пвпшников, и производственников, вообще всех).
Прошла где-то неделя, может меньше, на нас вышел лидер Инициативов и сказал, что у нас час на свертывание палки иначе ее снесут (этот кусок карты им передал ныне не существующий альянс KIA). На совещании я сказал народу: «Чистим ангар и обвешиваем пос пушками». Хотя был ряд мнений на тему, поступить по умному и спасти пос. Сам побежал по соседним и не очень али на предмет организации хотдропа. Организовать не получилось, людям или было неинтересно или было слишком далеко лететь. Впоследствии, прилетела пачка дредов, зареинфорсила а потом и убила палку.
Собственно, почему я остановился на этом эпизоде, и почему не свернул пос? Потому, что если вы хотите быть воином – надо себя вести как воин, до последнего искать возможности навредить противнику. А если будете сдаваться или откупаться, хорошего воина из вас никогда не получится. Аналогично это касается других профессий, не надо торговцем лезть в войну – ничего толкового не получается.
Ок, выпнули нас из нулей и мы начали искать варианты куда податься. Варианты были: пойти в ситезены, пойти в нпц нули, попробовать снова воткнуть пос в чужих нулях. Последний вариант отпадал, так как в повторении истории никто не видел смысла. В ситезены не хотелось, так как это плохо сочеталось с нашими «идеалами пвп». Тут как раз в результате войны, кто-то съехал из Курсы(НПЦ регион Curse), и пара старых знакомых пришла с предложением вщемиться туда.
Попробовали переехать туда. Переезд прошел неудачно. Наш флитком на проводку кораблей не явился, заменяющий его опытный игрок флот вел хреново, половина не долетела, вдобавок по дороге переругались. Более оседлая половина так и осталась в импе, тихо саботируя дальнейшие попытки их туда затащить, а другая половина с грехом пополам перебралась. Комфортно там себя чувствовало только несколько опытных игроков. Одним словом – фэйл.
Произошло это из-за типичной ошибки при планировании корпорации – набрав людей по принципу «все в одном», мы попытались их переместить в канву жестких пвпшников. На моей памяти эту ошибку в той или иной форме повторяли другие корпорации и не один раз, некоторые даже разваливались. Не повторяйте подобных ошибок, учитесь на ошибках других.
Забегая вперед, скажу, что после вступления в РОЛ и обеспечения комфортной жизни в нулях «оседлые» все равно отсеялись под давлением военной жизни. Причем многих людей на самом деле очень жаль было терять. Во многом это мой фэйл тоже, поскольку я принимал этих людей, а потом привел их к той ситуации, когда они были вынуждены уйти из корпорации. С другой стороны, если вы стремитесь к вершине потери «отстающих» неизбежны, но в ваших силах свести эти потери к минимуму.
После неудачной попытки переезда в Курсу я занялся вторым вариантом – пойти в ситезены к РОЛам. Большая часть еве игроков Минска была именно в этом альянсе, в том числе один из директоров Леты. Через него я вышел на лидера али – Лордекса. Лордекс меня не хотел брать в ситезены, в тот момент альянс не был заинтересован в ситезен программе и даже не имел ситезен али. Вместо этого он предложил опытным игрокам вступить в Лету (основная корпорация РОЛ), а новичкам пройти через академию Леты, но мне удалось его уговорить на ситезенство с прицелом на дальнейшее вступление в альянс, после того как мы подрастем.
Нам поставили плюсы от РОЛов и ААА, мы поставили пос на новом месте, перетащили шмотки начали жизнь как ситезены. Кстати, плюсов с систематиками и ковенами у нас не было – периодически стрелялись на бриджах, в хеде и летали к ним в гости. Да, и по правде говоря, многим из нас было в новинку пользоваться бриджами и жить в нулях, но быстро привыкли.
Что могу сказать про жизнь в качестве ситезенов? С одной стороны сухо и комфортно, а с другой стороны пвп альянсы с ситезенами не считаются, для них ситезены это люди второго сорта. Например, за директором одной из корпораций ААА пришлось бегать неделю, чтобы он дал доступ к своему бриджу. А еще у нас, к сожалению, не получалось летать с флиткомами альянса. Потому, что стендинги какой-то там левой корпорации (ситезен али не было) никто проставлять не будет. Были полеты небольшими гангами с теми же минчанами.
Через два месяца мы подросли до 40 чаров в корпорации, поднабрались боевого опыта. В это время меня начал уже пинать директорат с лозунгом «Пошли быстрей, а то там все вкусное съедят!». Для развития корпорации нужны иски, а иски из ниоткуда не берутся, хотелось застолбить несколько лун, с которых бы в корпвалет что-то бы капало. Когда РОЛы зачистили Фейтаболис от гуннов, там было всего две корпорации в 300 мемберов численности. Постепенно они набирали корпорации, и свободных лун становилось все меньше.
Тут параллельно произошла еще одна история, которая оказала на нас непосредственное влияние. В РОЛ была принята корпорация одного из знакомых Лордекса. Корпорация забила болт на али вылеты и карибасила, через некоторое время ее кикнули, а к приему новых корпораций стали относиться более критично. Когда я постучался к Лордексу и сказал, мол мы созрели, он уже не хотел нас брать. Мне удалось вщемиться, напомнив о первоначальном уговоре, что нас возьмут после периода ситезенства. И то, принимали в альянс неделю – у Лордекса не было время зайти в игру, а Пупс от этого дела устранился. Пупса тоже понять можно, ему эти нубо-корпорации нафиг не упали.
Отступление 8: Альянсам выгодно принимать мощные большие корпорации, уже подтвердившие делом свою способность к пвп. Во-первых, нет лотереи «взлетит/не взлетит», из принятых корпораций, не бывших в клаймящих али ранее, выдерживала темп одна из трех-четырех, остальные отсеивались. Во-вторых, ими значительно проще управлять, чем меньше субъектов управления, чем более субъекты самостоятельны – тем больше у али лидеров времени на другие, важные дела альянса. Ну и, собственно, али флиткомам в разы меньше геммороя, им не надо объяснять как фитить корабли, пилоты подобных корпораций гораздо меньше ошибаются и на них можно положиться.
В конечном итоге мы удержались в альянсе и стали нормальной пвп корпорацией. Хотя, на самом деле, для нас это дорогого стоило. Я, например, уходил на обед на КТА, отпрашивался с работы, звонил другим мемберам просил их поучаствовать, все мое свободное и не очень время уходило на еву. От нас уходили хорошие люди, не способные из за реала или по другим причинам выдержать такой темп. А надо было еще расти, брать и обучать новых людей, решать кучу возникающих проблем. Но… у нас это получилось, и на момент моего ухода от корпорации на КТА стабильно было 10-14 пилотов. Причем КТА шли не раз в месяц, а три-пять раз в неделю, в отрыве от региона проживания.
Описание нашей истории несколько отрывочное, так же я могу еще многое рассказать, но текста в этой части и так уже гораздо больше, чем я планировал, пора остановиться. Более подробно о жизни в ПВП али, способах управления, методах организации и мотивации людей я хочу рассказать в следующей части. Когда у меня получится ее написать, я пока не могу сказать даже приблизительно.
Вместо послесловия.
Работа ЦЕО это тяжелый и неблагодарный труд. Простые мемберы зачастую видят конечный эффект, а что за ним стоит – никому не интересно. Как говорится: «Если мы кого-то убили, то мы молодцы! Если слились, то это флитком виноват!» С другой стороны это замечательная возможность получить бесценный жизненный опыт. Опыт общения, опыт организации, опыт критических ситуаций. Дерзайте! Стремитесь к вершинам, покоряйте их. При этом не забывайте про реал, и помните, что хоть и игра про космические кораблики, но играют в нее реальные, живые люди. Знайте чувство меры, и спокойно идите к цели. Если у вас что-то не получилось сегодня, учтите ошибки и попытайтесь снова завтра... У вас все получится.
С наилучшими пожеланиями. Хан.
Путь ЦЕО - Создание корпорации
Путь ЦЕО 1 - Создание корпорации
Сей труд написан по просьбам телезрителей читателей моего поста о классификации ЦЕО.
Он не претендует полноту и не может быть истиной последней инстанции. Просто ряд советов на основании моего личного опыта. В еве это опыта роста за один год от корпорации из трех нубов, до полноправной корпорации в сто аккаунтов в клаймящем пвп альянсе. На килборде корпорации больше 11к килов, в том числе и 5 килов титанов. В настоящее время корпорация закрыта, т.к. лидершип повыбивало в реал, большинство активных пилотов перешло в основную корпорацию альянса РОЛ – Лету.
Теперь, о способе подачи материала. Можно накатать полноценные мемуары, но, боюсь, меня на это не хватит. Так же, можно попробовать написать что-то вроде учебника, но… как-то не тянет. Поэтому, я попытаюсь оформить свой опыт в виде статьи-рассказа-сборника советов, дабы было вам интересно читать - мне писать, и, с другой стороны, вы бы могли вынести для себя что-то полезное.
Повторюсь - все, что здесь написано, это мое личное мнение и мой личный опыт. Я ни на что не претендую и никого не заставляю следовать за мной.
Итак – вы решили создать свою корпорацию. Для начала вам необходимо четко определить следующие моменты:
1 – Зачем вам лично это надо?
Постарайтесь ответить на этот вопрос максимально честно. Часто люди обманывают сами себя, боясь признаться что, например, хотят потешить свое тщеславие. Не бойтесь. Тщеславие, это хорошо, это отличный стимул для движения вперед. А вот, если вы четко не понимаете, зачем вам нужна своя корпорация - то у вас могут возникнуть проблемы в будущем. Так же проблемы возникнут у людей, которые пойдут за вами.
2 – Что вы в конечном итоге хотите создать?
Это тоже не такой простой вопрос, как может показаться на первый взгляд. Большинство людей не понимают четко, что они хотят. Сначала они создают нечто-вроде-похожее на то, что им хотелось-бы-получить. Сделав, понимают, что это не-то-что-им-нужно. Переделывают на нечто-более-похожее, понимают, снова переделывают… Постарайтесь избежать лишних затрат труда и нервов. Определите четко с самого начала, что вы хотите получить в итоге.
Предположим, что вы новичок в этих делах и хотите создать свою корпорацию. Вы прочитали только что два этих вопроса, и, может быть, сформулировали про себя ответы. Так вот, возьмите, пожалуйста, лист бумаги и ручку, и запишите эти ответы на бумаге. Медленно и красивым подчерком. Это необходимо для того, чтобы вы окончательно выкристализировали и оформили свои мысли, в четкой, понятной форме. Нужно, прежде всего, вам самим.
Отступление 1: Обычно в еве создают корпорации по сферам деятельности – майниг, производство, пвп, агентран… Но многие начинающие, да и «продолжающие», пытаются создать корпорацию «все в одном». Если вы хотите сделать что-то подобное, то будьте готовы, что у вас получится «все, но хреновое». Если вам надо «что-то, но качественное» то корпорация должна на этом специализироваться. Это, кстати, не чисто евовская фишка а общий принцип, озвученный еще Адамом Смитом. Так же, витает такая идея – реализовать полный цикл производства в рамках корпорации. Майнеры копают, производственники покупают миники и строят корабли, пвпшники покупают корабли и сливают их. Мы пытались организовать у себя что-то подобное, потратили кучу усилий – что-то даже получилось. Но, оглядываясь назад, хочу сказать, что оно того не стоило. Так что, попробуйте выбрать определенную область, которая вам импонирует больше всего, и заниматься конкретно ей.
Хорошо, вы все поняли, нарисовали и теперь пора переходить к третьему вопросу:
3 – Как вы собираетесь достигнуть цели?
Это третий стандартный вопрос. Есть такая хорошая вещь – реинжиниринг бизнеса. Одну из его основных методик можно выразить в трех пунктах: 1. Построить модель текущего бизнеса 2. Построить модель будущего бизнеса 3. Описать, что необходимо сделать для перехода из пункта 1 в пункт 2. Так как предполагается, что на сейчас старте у вас нет почти ничего, то первый пункт был заменен более насущным в данном контексте вопросом (вообще эта методика очень полезна, помогает четко представить ситуацию и определить пути по ее изменению – запомните на будущее).
Пути достижения цели во многом зависят от самой цели. Но, тут есть общие моменты. Поскольку я рассматриваю корпорацию, именно в смысле некого объединения людей, то, создание корпорации это подбор и обучение людей, спаивание их в единый коллектив, налаживание управленческой структуры… короче говоря, создание корпорации – это работа с людьми.
Отступление 2: Сам лидер, каким бы он крутым бы не был, в одиночку он никто. Любой крутой одиночка проигрывает небольшому, более-менее слаженному коллективу середнячков. В еве, например, можно наблюдать, как коалиция А насобирала 100 пилотов и даже не пытаются зарубиться с флотом коалиции Б в 200 кораблей - не пытается, потому что бесполезно. Помните об этом, и цените людей, которые работают в вашей команде.
Основа, кровь и плоть корпорации это люди. Именно на людях вам необходимо сосредоточиться. Хочу сказать, что большая часть работы ЦЕО заключается именно в общении с людьми. Это может быть рекрутинг новых мемберов, обучение, дипломатические переговоры, торговые сделки, решение каких-то вопросов, совещания со своими директорами или с ЦЕО альянса, но – это все будет общение. Учитесь общаться с людьми. Учитесь держать себя в руках, говорить вежливо, когда хочется ругаться матом, доносить до людей свои мысли, склонять нужных людей к приему нужных вам решений и… многому-многому другому.
Предположим, что вы уже определились с тем, какую корпорацию вы хотите создать. Все расписали на бумаге и можете идти дальше. А дальше, необходимо разобраться с наполнением вашей корпорации:
4 – Какие люди нужны вашей корпорации?
Этот вопрос тоже не такой тривиальный, как многим кажется. Кому-то нужны люди круче всех в космосе. Кто-то готов брать всех кто пойдет. А на самом деле получается, что первый не может никого найти, а второй имеет больше проблем, чем пользы. Для начала, нарисуйте портрет «идеального мембера корпорации», например – активный пвпшник, адекватный в общении, быстро обучаемый и т.п. Определитесь, какие пункты для вас обязательны, например - не предавать своих, помогать другим мемберам корпорации, иметь онлайн не меньше 10 часов в неделю... Кстати, портрет тоже лучше рисовать ручкой на бумаге.
И, пожалуйста, будете ближе к реальности, в еву играют очень разные люди от школьников до полковников в отставке. Но, все они обычные люди. Мега крутые бойцы/директора/логистики/еще-кто-то-там встречаются в единичных экземплярах. Нельзя рассчитывать, что вы зарекрутируете сотню богов игры. Основную работу делает «средний класс».
Отступление 3: Возрастной ценз все-таки необходим. В моей практике был такой пример – к нам пришел тринадцатилетний пацан, сразу предупредил, что он школьник и ему тринадцать лет, только закончил триал. Несмотря на это, при общении произвел благоприятное впечатление и я, пожав плечами, принял его в корпорацию. Поиграв активно пару месяцев, он пропал в реале. Честно говоря, мне не жалко времени потраченного на его обучение. Дай бог, чтобы в жизни у него было все хорошо. Но, тем не менее, если смотреть с позиции «пользы для корпорации» это время можно было использовать с гораздо большей пользой. Еще есть такой нюанс - при общении «школьников» и «взрослых людей» зачастую возникают проблемы взаимопонимания. «Молодые люди» гораздо более эмоциональны, фамильярны, быстро вспыхивают, быстро остывают – людям «зрелым» зачастую тяжело с ними общаться. А непонимание и конфликт в коллективе – это снижение эффективности корпорации в целом. Так что, постарайтесь подбирать людей, которые друг друга могут хотя бы понять.
Отступление 4: Триал – не триал. Молодым корпорациям выбирать особо не из чего. Триальшикам, собственно, тоже. По моим наблюдениям в игре остается один из трех-четырех триальщиков. Но, на каждого принятого триальщика уходит какое-то время - на обучение, общение, объяснение прописных для вас истин. Решайте сами, есть шанс поймать «золотою рыбку» в виде адекватного, активного, преданного мембера корпорации. «Взрослые» корпорации предпочитают с триалом не связываться. Не потому что «понты» - просто нет времени, да и оскомину набило все объяснять в 100500 раз.
Допустим, мы определились с портретом нашего «идеального» мембера. Определились так же с приемлемыми допущениями. Теперь возникает вопрос:
5 – Как вы будете привлекать нужных вам людей в вашу корпорацию?
И, забегая несколько вперед:
6 – Как вы обеспечите своим мемберам условия для интересной игры?
Я написал эти вопросы вместе потому, что они неразрывно связаны. Чтобы ваше детище функционировало и успешно развивалось, внутри корпорации должен существовать взаимовыгодный симбиоз. Симбиоз из частных желаний мемберов и корпоративных потребностей. Например, майнер корпа и майнеры – корпорации нужна руда, для последующей централизованной перепродажи/производства, а майнерам нравится эту руду копать и продавать корпорации по нормальной цене. Пвп корпорация – корпорации нужны бойцы, защищающие/завоевывающие спейс, а пвпшникам нравится убивать врагов в сплоченном коллективе единомышленников.
Ева, как и многие другие игровые проекты – это, как не странно, игра. А игра это не реал, где вы можете за зарплату получать то, что вам надо. И не армия, где бойцы по приказу делают то, что надо. Здесь необходимо, чтобы люди занимались тем, что им нравится. Иначе, они, в конечном итоге, уйдут, и вы останетесь один, и будете набирать новых мемберов, которые тоже уйдут. (См. Отступление 2.) Для вас, как ЦЕО, необходимо создать в корпорации такие условия, при которых мемберам интересно находиться в корпорации и, собственно, делать что-то на благо корпорации. В идеале все это должно функционировать и развиваться без каких-либо вмешательств с вашей стороны.
Но вернемся к нашим вопросам. Как нам привлечь необходимых нам людей и как обеспечить им интересную игру? Ответ есть! Надо найти Идею! Даже так – ИДЕЮ! Идея это некая цель, концепция, вокруг которой объединятся ваши люди. Это нечто привлекательное, возвышенное, желанное. То, ради чего людям будет не жалко потратить многие часы, дни, недели и даже может быть годы жизни.
Для пояснения приведу пару примеров из реальной жизни – демократия (некое идеальное общество, в котором царит равноправие и свобода) и коммунизм (некое идеальное общество, где каждому дается по потребностям и от каждого берется по возможностям). Я не буду вдаваться в обсуждение минусов и плюсов демократии и коммунизма, просто прошу обратить на это внимание - у любого образования, которое хочет стать первым в мире/вселенной/или еще там где должна быть своя уникальная (хоть в чем-то) идея. Причем эта идея должна быть понятна всем и привлекательна, и желательно лучше, чем у его конкурентов.
Идея может быть разной – быть круче всех в пвп, дать доступ в нули любому русскоязычному игроку, создать отличный коллектив друзей… Идея должна нравиться вам, идея должна соответствовать вашему «идеальному мемберу», идея должна быть такая, чтобы ради нее было интересно играть. Без нее можно обойтись, но, лучше с ней. И лучше всего ее выбрать в самом начале пути.
Другая вещь, с которой необходимо определиться – это образ корпорации. Любой человек, ищущий корпорацию, имеет в своей голове некий образ «своей корпорации». Это может быть корпорация, которая всех нагибает в пвп, это может быть классный коллектив для общения, это может быть сборище беспринципных кидал и т.п. Теперь, достаем из широких штанин свой портрет «идеального мембера» и задаемся вопросом: - «Какой образ корпорации его может привлечь?» (и не забываем про Идею)...
Представили? Теперь вспоминаем про стартовые реалии и… спускаемся с небес на землю… Не расстраивайтесь, главное на этом этапе четко понять к чему надо стремиться и расписать как этого можно достичь. Далее, кроме внешнего образа корпорации есть еще внутренний – то, как себе представляет вашу корпорацию рядовой мембер. Этот образ тоже полезно четко сформулировать заранее.
Кстати, Идею и образ корпорации (как внешний, так и внутренний) тоже лучше записать на бумажке, ручкой.
Еще одна вещь, которая может вам помочь – Цель, конечная цель корпорации. Она тоже может быть разной. Она тесно перекликается с Идеей и должна соответствовать всему выше написанному. Пример: наша идея – быть круче всех на пвп, наша цель – первое место на баттлклинике (наиболее популярный ресурс пвпшников, где они меряются своим рангом). Цель может быть недостижима (победить всех – включая ГМ-ов), но должна быть понятна и желанна для вашего идеального мембера.
И еще одна вещь, которая может вам помочь – устав корпорации или свод правил, по которым ваша корпорация будет жить. Его, ради разнообразия, вы можете набрать в компьютерном редакторе. Устав или свод тоже может быть разным, но желательно, чтобы он был написан простым и понятным языком. Необязательно все четко расписывать с первых дней жизни и четко ему следовать. На данном этапе цель написания устава помочь вам представить, как ваша корпорация будет функционировать в будущем, и, может быть, представив вы внесете некоторые коррективы в написанное вами ранее. Устав так же должен соответствовать идее и образу корпорации.
Отступление 5: Многие вещи, написанные в уставе или в правилах, так и остаются на бумаге, невостребованными, или корректируются задним числом. С другой стороны, бывает, происходит что-то непредусмотренное и ЦЕО долго думает – а как поступить в этом случае? Но, в любом случае лучше иметь перед собой что-то готовое, на что можно опереться, чем не иметь ничего.
Еще раз пробежимся по тому, что должно быть сформулировано.
Вы должны для себя ответить на следующие вопросы:
1 – Зачем вам лично это надо?
2 – Что вы в конечном итоге хотите создать?
3 – Как вы собираетесь достигнуть цели?
4 – Какие люди нужны вашей корпорации?
5 – Как вы будете привлекать нужных вам людей в вашу корпорацию?
6 – Как вы обеспечите своим мемберам условия для интересной игры?
Вы должны описать следующие вещи:
1. Идея корпорации.
2. Цель корпорации.
3. Образ корпорации, который вы формируете в глазах окружающих.
4. Образ корпорации в глазах рядовых мемберов.
5. Устав/свод правил корпорации.
Еще раз подчеркну – идея, цель, образы и устав должны быть выдержаны в едином ключе и взаимно усиливать друг друга.
Для кого-то выше перечисленное может показаться чрезмерным. Кто-то скажет, что чего-то не хватает. Но, думаю, для большинства начинающих ЦЕО и для некоторых уже успешно действующих, будет полезно сесть и все расписать, хотя бы для самих себя.
Думаю, вполне логично привести пример на основании моей собственной корпорации. Честно говоря, прошло уже почти два года и я не помню дословно все пункты. Но, тем не менее…
Итак – ответы на вопросы:
1 - Зачем вам лично это надо? – С одной стороны еще до евы я нахлебался руководства по самые уши, но интерес к организационной деятельности не угас. Сначала я попробовал помочь корпорации, в которую вступил со стартом игры, но в корпорации случился «кризис управления», связанный с выпадением ЦЕО и его зама в реал. И я с другом в конечном итоге решили создать что-то свое. Мне сложно четко описать, что тогда мной руководило – этот вопрос я добавил уже оглядываясь на произошедшее с позиции сегодняшних дней, но все же попробую:
Во-первых, все-таки амбиции – мне хотелось создать что-то свое, что-то, чем можно было бы гордиться.
Во-вторых, желание играть с полной отдачей – по предыдущему опыту я знал, что могу успешно заниматься организационной деятельностью в онлайн проектах. У меня получалось общаться с людьми, получалось организовывать людей и мне хотелось продолжать этим заниматься.
В-третьих, ева мне понравилась, и мне захотелось воссоздать вокруг себя ту дружескую атмосферу, что была в моей старой команде. Когда просто приятно общаться с людьми, интересно с ними играть и строить что-то общее.
Это, пожалуй, основные причины, почему я взялся за сей нелегкий труд.
2 – Что вы в конечном итоге хотите создать?
Мощную пвп корпорацию, занимающую достойное место в мире евы. С отличным коллективом, дружескими отношениями внутри и наполненной интересными событиями жизнью. В перспективе, если все получится и останется запал – создание своего альянса.
3 – Как вы собираетесь достигнуть цели?
Вербовка людей, их обучение, последовательное постепенное планомерное развитие, получение опыта пвп и жизни в еве. Участие в войнах, получение опыта войн, завоевание своего места под солнцем. Самостоятельные полеты, взаимодействие с корпорациями нашего уровня, совместные полеты, потом, в перспективе, присоединение к какому либо альянсу – или образование своего собственного, совместно с дружескими корпорациями.
4 – Какие люди нужны вашей корпорации?
Хорошие люди по жизни и активные игроки в еве. Главное их стремление - пвп. По сути своей командные игроки и бойцы по натуре. Люди, которые могут гармонично влиться в коллектив и получать кайф от сражений вместе с нами.
5 – Как вы будете привлекать нужных вам людей в вашу корпорацию?
Изначально рекрутинг таких же новичков или еще более молодых. Рекрутинг людей из новичков Белоруссии, где жил я и Подлый (возможность встречи в реале заметно убыстряет налаживание дружеских отношений). Их обучение, самостоятельный рост. Постепенно, со временем, формирование заданного образа корпорации (как внешне, так и внутренне), чтобы люди уже самостоятельно приходили к нам. Причем приходили не только новички, а но и вполне сформировавшиеся пилоты.
6 – Как вы обеспечите своим мемберам условия для интересной игры?
Создание и поддержание дружественной атмосферы в коллективе. Орагнизация корпоративных гангов, организация «эвентов». Организация совместной деятельности с другими корпорациями. Формирование и поддержание требуемого образа корпорации в глазах самих мемберов корпорации. Какая-то постоянная «движуха», может не слишком активная, но чтобы постоянно в корпорации были какие-то новые интересные события, чтобы людям, да и нам самим, было интересно играть, чтобы они ощущали себя частью чего-то целого.
Описание базовых элементов, на которых строится корпорация:
1. Идея корпорации.
Идея – боевое братство. Что-то похожее на описанное в Черной Гвардии Глена Кука. Для тех кто не читал, попробую объяснить – профессионалы войны, для которых превыше всего их семья коей является их братство. С одной стороны благородные, с другой стороны уважают и признают только силу.
2. Цель корпорации.
Скопирую сюда написанное на самом первом сайте:
1. Создание большого сплоченного, дружелюбного и эффективного коллектива.
2. Формирование альянса Орда, с составом специализированных корпораций.
3. Клаймление и расширение территорий, прием иноязычных членов в перспективе.
4. Создание всеохватывающей, подробной и общедоступной библиотеки о Eve.
5. Захват вселенной.
( Поясню один момент. Цели – это то к чему стремятся, на самом деле, главное не достижение цели, а сам процесс. С какой-то стороны, даже желательно, чтобы Главная Цель была недостижимой. )
3. Образ корпорации, который вы формируете в глазах окружающих.
Хорошая пвп корпорация, не элитная с точки зрения килов/мастерства, но дружная и толковая. Ищущая пвп ради азарта, оставляющая позитивное впечатление у друзей и противников.
4. Образ корпорации в глазах рядовых мемберов.
Дружный коллектив, где каждый поможет другому, в котором интересно играть и общаться. Коллектив, который не бросает своих – семья.
5. Устав/свод правил корпорации.
Перед началом рекрутинга мной был разработан следующий свод правил:
Яса
О образе.
1. Воин обязан помогать своим товарищам.
2. Воин не должен лгать.
3. Воин не должен нарушать свое слово.
4. Воин не должен ронять свое честь и достоинство, и должен блюсти честь Орды.
5. Каждый в Орде должен блюсти закон.
6. Воин должен быть добр ко всем, даже убивая, он должен желать душам врагов возродиться в лучшем качестве.
7. Воин должен уважать своих собратьев, беспрекословно слушать старших, быть бесстрашным в бою и честным со всеми остальными.
О цели.
1. Наша цель завоевать всю вселенную.
2. Наша цель создать то, чем можно гордиться.
3. Наша цель познавать мир, наслаждаться войной, совершенствовать себя и делиться знаниями с другими.
4. Наша цель найти семью.
О духе.
1. Мы всех убьем.
2. Побеждая мы демонстрируем искусство свое, проигрывая мы учимся искусству противников.
3. Радуйтесь победе, гордитесь ей, смакуйте ее как терпкое вино. Не горюйте о поражении, ищите причины, учитесь и совершенствуйтесь.
4. Орда это семья - будь ее достоин.
Как можно заметить, эти правила ориентированы на создание духа боевого братства и воспитание «настоящих» пвпшников, не боящихся ни бога, ни черта.
Хочу сказать, многое, из выше написанного, получилось воплотить в жизнь. У нас действительно получилось создать дружную корпорацию, в которой людям было приятно и интересно играть. Но, с другой стороны многое не было достигнуто или было искажено в результате гонки за местом в клаймящем али. Молодой корпорации с чарами меньше года довольно трудно выглядеть достойно на фоне опытных и больших пвп корпораций. Приходилось серьезно напрягаться, и из-за этого страдала атмосфера в коллективе. Ну и я тоже не претендую на лавры безгрешного и безошибочного ЦЕО. У меня были ошибки, некоторые вещи надо было делать по другому – другие не делать совсем. Но в целом, мне за свое «правление» не стыдно.
Выше я привел список с чем, по моему мнению, полезно определиться перед созданием корпорации, так же привел пример на основе своей собственной корпорации. Повторюсь, это мой личный опыт, мое личное мнение. Я никому ничего не навязываю – вы сами решаете полезно ли это для вас или нет. Надо ли вам следовать моим советам или нет.
В завершение я бы хотел дать ряд советов начинающим ЦЕО и поделиться некоторыми своими ошибками. Это, кстати, тоже мое личное мнение, которое я никому не навязываю (Я так часто повторяю «личное мнение» потому, что иначе набежит толпа умников, считающих себя судиями единственной истины, и будет мне предъявлять различные претензии. Собственно, они и так набегут, но так хотя бы отсеются не самые дурные.):
1. Все-таки подумайте дважды прежде чем создавать свою корпорацию. Руководить серьезной корпорацией это очень неблагодарное и трудное дело. Это только в сказке царь сидит на троне в окружении толпы слуг. На самом деле этот трон завоевывается через многолетний труд и кровавую резню. Мало кто из людей оценит ваш труд на общее благо, большинство будет считать его само собой разумеющимся и предъявлять вам различные претензии. Так что хорошенько подумайте.
2. Определите для себя сферу игровой деятельности, которая будет приоритетна для вашей корпорации (пвп, майнинг или еще что-нибудь) и сосредоточитесь на ней. Для того чтобы что-то хорошо получалось – необходимо на этом сосредотачиваться. Если вы хотите заниматься многим, то у вас не получится ничего хорошего.
3. Гораздо проще сойтись с теми людьми, кого знаешь в реале. Походите на евовские сходки в вашем городе, заведите полезные знакомства. Рекрутируйте людей из вашего города, и им будет интересней играть, и вам будет гораздо проще во многих вопросах.
4. Учитесь общению с людьми, учитесь рекрутировать людей, общаться с ЦЕО других корпораций и т.д. Ведите себя вежливо и помните, что ваши слова/логи всегда могут быть переданы другим людям, причем в невыгодном для вас свете.
5. Так же советую изучить книгу «Шеф и его команда» Джон С. Максвелл. Там есть много полезного, естественно со скидкой на американский образ мыслей и на то, что эта книга писалась для американцев. Из полезного - например, подмечается то, что лидеры, выросшие в вашей команде, гораздо более преданы, чем пришедшие со стороны.
6. В руководстве корпорации есть такая замечательная деталь, на первый взгляд со стороны незаметная. Это отличная школа жизни для «молодых людей». В основном, кстати, они и рвутся заниматься организационной деятельностью. Руководство людьми, пусть в игре, помогает им лучше понять, на что они способны, самореализоваться, набить шишки, за которые в реальной жизни бы пришлось дорого заплатить. Цените этот момент. С другой стороны успешные управленцы в реале, директора, люди имеющий свой собственный, немаленький бизнес, не торопятся лезть на игровые вершины, предпочитая оставаться на вторых ролях. Если у молодого лидера появится за спиной опытный соратник, могущий дать в нужный момент разумный совет, то это только пойдет на пользу им обоим.
7. Перед началом рекрутинга следует озаботиться оффлайн ресурсами. Это в первую очередь свой собственный форум. Для пвп корпораций тим спик и киллборда. Так же желателен свой собственный сайт, но это так, чисто для представительских функций – ткнуть новичка в красиво оформленный устав и рекрутинг условия.
8. С самого начала ищите суб лидеров – директоров. Развитие вашей корпорации зависит в первую очередь от них. И стартовать лучше уже найдя/договорившись с несколькими соратниками, которые, скорее всего, станут вашей основной опорой в этом начинании.
9. Харизма. Наверное, это то, что отличает лидера от простого управленца. Я не могу дать какой-то полезный совет по поводу ее увеличения – просто обратите на этот аспект пристальное внимание. Если же у вас с харизмой проблемы, то попробуйте найти харизматичного, активного единомышленника.
Пока все. Возможно, если я вспомню еще что-то или сочту достойным упоминания то, текст будет отредактирован. Так же хочу предупредить, что это только первая часть, в ней много нет, что могло бы пригодиться. Я хочу отдельно описать развитие молодой корпорации и свой опыт управления уже более-менее устоявшейся пвп корпорацией.
Напоследок, хочу пожелать удачи всем молодым ЦЕО, директорам и просто игрокам стремящимся построить что-то свое. Я надеюсь, что для вас было интересно читать сей труд, и вы нашли для себя что-то полезное. Ну и…
Зачем же жить – как не ради исполнения своей мечты?
С наилучшими пожеланиями. Хан.
Сей труд написан по просьбам телезрителей читателей моего поста о классификации ЦЕО.
Он не претендует полноту и не может быть истиной последней инстанции. Просто ряд советов на основании моего личного опыта. В еве это опыта роста за один год от корпорации из трех нубов, до полноправной корпорации в сто аккаунтов в клаймящем пвп альянсе. На килборде корпорации больше 11к килов, в том числе и 5 килов титанов. В настоящее время корпорация закрыта, т.к. лидершип повыбивало в реал, большинство активных пилотов перешло в основную корпорацию альянса РОЛ – Лету.
Теперь, о способе подачи материала. Можно накатать полноценные мемуары, но, боюсь, меня на это не хватит. Так же, можно попробовать написать что-то вроде учебника, но… как-то не тянет. Поэтому, я попытаюсь оформить свой опыт в виде статьи-рассказа-сборника советов, дабы было вам интересно читать - мне писать, и, с другой стороны, вы бы могли вынести для себя что-то полезное.
Повторюсь - все, что здесь написано, это мое личное мнение и мой личный опыт. Я ни на что не претендую и никого не заставляю следовать за мной.
Итак – вы решили создать свою корпорацию. Для начала вам необходимо четко определить следующие моменты:
1 – Зачем вам лично это надо?
Постарайтесь ответить на этот вопрос максимально честно. Часто люди обманывают сами себя, боясь признаться что, например, хотят потешить свое тщеславие. Не бойтесь. Тщеславие, это хорошо, это отличный стимул для движения вперед. А вот, если вы четко не понимаете, зачем вам нужна своя корпорация - то у вас могут возникнуть проблемы в будущем. Так же проблемы возникнут у людей, которые пойдут за вами.
2 – Что вы в конечном итоге хотите создать?
Это тоже не такой простой вопрос, как может показаться на первый взгляд. Большинство людей не понимают четко, что они хотят. Сначала они создают нечто-вроде-похожее на то, что им хотелось-бы-получить. Сделав, понимают, что это не-то-что-им-нужно. Переделывают на нечто-более-похожее, понимают, снова переделывают… Постарайтесь избежать лишних затрат труда и нервов. Определите четко с самого начала, что вы хотите получить в итоге.
Предположим, что вы новичок в этих делах и хотите создать свою корпорацию. Вы прочитали только что два этих вопроса, и, может быть, сформулировали про себя ответы. Так вот, возьмите, пожалуйста, лист бумаги и ручку, и запишите эти ответы на бумаге. Медленно и красивым подчерком. Это необходимо для того, чтобы вы окончательно выкристализировали и оформили свои мысли, в четкой, понятной форме. Нужно, прежде всего, вам самим.
Отступление 1: Обычно в еве создают корпорации по сферам деятельности – майниг, производство, пвп, агентран… Но многие начинающие, да и «продолжающие», пытаются создать корпорацию «все в одном». Если вы хотите сделать что-то подобное, то будьте готовы, что у вас получится «все, но хреновое». Если вам надо «что-то, но качественное» то корпорация должна на этом специализироваться. Это, кстати, не чисто евовская фишка а общий принцип, озвученный еще Адамом Смитом. Так же, витает такая идея – реализовать полный цикл производства в рамках корпорации. Майнеры копают, производственники покупают миники и строят корабли, пвпшники покупают корабли и сливают их. Мы пытались организовать у себя что-то подобное, потратили кучу усилий – что-то даже получилось. Но, оглядываясь назад, хочу сказать, что оно того не стоило. Так что, попробуйте выбрать определенную область, которая вам импонирует больше всего, и заниматься конкретно ей.
Хорошо, вы все поняли, нарисовали и теперь пора переходить к третьему вопросу:
3 – Как вы собираетесь достигнуть цели?
Это третий стандартный вопрос. Есть такая хорошая вещь – реинжиниринг бизнеса. Одну из его основных методик можно выразить в трех пунктах: 1. Построить модель текущего бизнеса 2. Построить модель будущего бизнеса 3. Описать, что необходимо сделать для перехода из пункта 1 в пункт 2. Так как предполагается, что на сейчас старте у вас нет почти ничего, то первый пункт был заменен более насущным в данном контексте вопросом (вообще эта методика очень полезна, помогает четко представить ситуацию и определить пути по ее изменению – запомните на будущее).
Пути достижения цели во многом зависят от самой цели. Но, тут есть общие моменты. Поскольку я рассматриваю корпорацию, именно в смысле некого объединения людей, то, создание корпорации это подбор и обучение людей, спаивание их в единый коллектив, налаживание управленческой структуры… короче говоря, создание корпорации – это работа с людьми.
Отступление 2: Сам лидер, каким бы он крутым бы не был, в одиночку он никто. Любой крутой одиночка проигрывает небольшому, более-менее слаженному коллективу середнячков. В еве, например, можно наблюдать, как коалиция А насобирала 100 пилотов и даже не пытаются зарубиться с флотом коалиции Б в 200 кораблей - не пытается, потому что бесполезно. Помните об этом, и цените людей, которые работают в вашей команде.
Основа, кровь и плоть корпорации это люди. Именно на людях вам необходимо сосредоточиться. Хочу сказать, что большая часть работы ЦЕО заключается именно в общении с людьми. Это может быть рекрутинг новых мемберов, обучение, дипломатические переговоры, торговые сделки, решение каких-то вопросов, совещания со своими директорами или с ЦЕО альянса, но – это все будет общение. Учитесь общаться с людьми. Учитесь держать себя в руках, говорить вежливо, когда хочется ругаться матом, доносить до людей свои мысли, склонять нужных людей к приему нужных вам решений и… многому-многому другому.
Предположим, что вы уже определились с тем, какую корпорацию вы хотите создать. Все расписали на бумаге и можете идти дальше. А дальше, необходимо разобраться с наполнением вашей корпорации:
4 – Какие люди нужны вашей корпорации?
Этот вопрос тоже не такой тривиальный, как многим кажется. Кому-то нужны люди круче всех в космосе. Кто-то готов брать всех кто пойдет. А на самом деле получается, что первый не может никого найти, а второй имеет больше проблем, чем пользы. Для начала, нарисуйте портрет «идеального мембера корпорации», например – активный пвпшник, адекватный в общении, быстро обучаемый и т.п. Определитесь, какие пункты для вас обязательны, например - не предавать своих, помогать другим мемберам корпорации, иметь онлайн не меньше 10 часов в неделю... Кстати, портрет тоже лучше рисовать ручкой на бумаге.
И, пожалуйста, будете ближе к реальности, в еву играют очень разные люди от школьников до полковников в отставке. Но, все они обычные люди. Мега крутые бойцы/директора/логистики/еще-кто-то-там встречаются в единичных экземплярах. Нельзя рассчитывать, что вы зарекрутируете сотню богов игры. Основную работу делает «средний класс».
Отступление 3: Возрастной ценз все-таки необходим. В моей практике был такой пример – к нам пришел тринадцатилетний пацан, сразу предупредил, что он школьник и ему тринадцать лет, только закончил триал. Несмотря на это, при общении произвел благоприятное впечатление и я, пожав плечами, принял его в корпорацию. Поиграв активно пару месяцев, он пропал в реале. Честно говоря, мне не жалко времени потраченного на его обучение. Дай бог, чтобы в жизни у него было все хорошо. Но, тем не менее, если смотреть с позиции «пользы для корпорации» это время можно было использовать с гораздо большей пользой. Еще есть такой нюанс - при общении «школьников» и «взрослых людей» зачастую возникают проблемы взаимопонимания. «Молодые люди» гораздо более эмоциональны, фамильярны, быстро вспыхивают, быстро остывают – людям «зрелым» зачастую тяжело с ними общаться. А непонимание и конфликт в коллективе – это снижение эффективности корпорации в целом. Так что, постарайтесь подбирать людей, которые друг друга могут хотя бы понять.
Отступление 4: Триал – не триал. Молодым корпорациям выбирать особо не из чего. Триальшикам, собственно, тоже. По моим наблюдениям в игре остается один из трех-четырех триальщиков. Но, на каждого принятого триальщика уходит какое-то время - на обучение, общение, объяснение прописных для вас истин. Решайте сами, есть шанс поймать «золотою рыбку» в виде адекватного, активного, преданного мембера корпорации. «Взрослые» корпорации предпочитают с триалом не связываться. Не потому что «понты» - просто нет времени, да и оскомину набило все объяснять в 100500 раз.
Допустим, мы определились с портретом нашего «идеального» мембера. Определились так же с приемлемыми допущениями. Теперь возникает вопрос:
5 – Как вы будете привлекать нужных вам людей в вашу корпорацию?
И, забегая несколько вперед:
6 – Как вы обеспечите своим мемберам условия для интересной игры?
Я написал эти вопросы вместе потому, что они неразрывно связаны. Чтобы ваше детище функционировало и успешно развивалось, внутри корпорации должен существовать взаимовыгодный симбиоз. Симбиоз из частных желаний мемберов и корпоративных потребностей. Например, майнер корпа и майнеры – корпорации нужна руда, для последующей централизованной перепродажи/производства, а майнерам нравится эту руду копать и продавать корпорации по нормальной цене. Пвп корпорация – корпорации нужны бойцы, защищающие/завоевывающие спейс, а пвпшникам нравится убивать врагов в сплоченном коллективе единомышленников.
Ева, как и многие другие игровые проекты – это, как не странно, игра. А игра это не реал, где вы можете за зарплату получать то, что вам надо. И не армия, где бойцы по приказу делают то, что надо. Здесь необходимо, чтобы люди занимались тем, что им нравится. Иначе, они, в конечном итоге, уйдут, и вы останетесь один, и будете набирать новых мемберов, которые тоже уйдут. (См. Отступление 2.) Для вас, как ЦЕО, необходимо создать в корпорации такие условия, при которых мемберам интересно находиться в корпорации и, собственно, делать что-то на благо корпорации. В идеале все это должно функционировать и развиваться без каких-либо вмешательств с вашей стороны.
Но вернемся к нашим вопросам. Как нам привлечь необходимых нам людей и как обеспечить им интересную игру? Ответ есть! Надо найти Идею! Даже так – ИДЕЮ! Идея это некая цель, концепция, вокруг которой объединятся ваши люди. Это нечто привлекательное, возвышенное, желанное. То, ради чего людям будет не жалко потратить многие часы, дни, недели и даже может быть годы жизни.
Для пояснения приведу пару примеров из реальной жизни – демократия (некое идеальное общество, в котором царит равноправие и свобода) и коммунизм (некое идеальное общество, где каждому дается по потребностям и от каждого берется по возможностям). Я не буду вдаваться в обсуждение минусов и плюсов демократии и коммунизма, просто прошу обратить на это внимание - у любого образования, которое хочет стать первым в мире/вселенной/или еще там где должна быть своя уникальная (хоть в чем-то) идея. Причем эта идея должна быть понятна всем и привлекательна, и желательно лучше, чем у его конкурентов.
Идея может быть разной – быть круче всех в пвп, дать доступ в нули любому русскоязычному игроку, создать отличный коллектив друзей… Идея должна нравиться вам, идея должна соответствовать вашему «идеальному мемберу», идея должна быть такая, чтобы ради нее было интересно играть. Без нее можно обойтись, но, лучше с ней. И лучше всего ее выбрать в самом начале пути.
Другая вещь, с которой необходимо определиться – это образ корпорации. Любой человек, ищущий корпорацию, имеет в своей голове некий образ «своей корпорации». Это может быть корпорация, которая всех нагибает в пвп, это может быть классный коллектив для общения, это может быть сборище беспринципных кидал и т.п. Теперь, достаем из широких штанин свой портрет «идеального мембера» и задаемся вопросом: - «Какой образ корпорации его может привлечь?» (и не забываем про Идею)...
Представили? Теперь вспоминаем про стартовые реалии и… спускаемся с небес на землю… Не расстраивайтесь, главное на этом этапе четко понять к чему надо стремиться и расписать как этого можно достичь. Далее, кроме внешнего образа корпорации есть еще внутренний – то, как себе представляет вашу корпорацию рядовой мембер. Этот образ тоже полезно четко сформулировать заранее.
Кстати, Идею и образ корпорации (как внешний, так и внутренний) тоже лучше записать на бумажке, ручкой.
Еще одна вещь, которая может вам помочь – Цель, конечная цель корпорации. Она тоже может быть разной. Она тесно перекликается с Идеей и должна соответствовать всему выше написанному. Пример: наша идея – быть круче всех на пвп, наша цель – первое место на баттлклинике (наиболее популярный ресурс пвпшников, где они меряются своим рангом). Цель может быть недостижима (победить всех – включая ГМ-ов), но должна быть понятна и желанна для вашего идеального мембера.
И еще одна вещь, которая может вам помочь – устав корпорации или свод правил, по которым ваша корпорация будет жить. Его, ради разнообразия, вы можете набрать в компьютерном редакторе. Устав или свод тоже может быть разным, но желательно, чтобы он был написан простым и понятным языком. Необязательно все четко расписывать с первых дней жизни и четко ему следовать. На данном этапе цель написания устава помочь вам представить, как ваша корпорация будет функционировать в будущем, и, может быть, представив вы внесете некоторые коррективы в написанное вами ранее. Устав так же должен соответствовать идее и образу корпорации.
Отступление 5: Многие вещи, написанные в уставе или в правилах, так и остаются на бумаге, невостребованными, или корректируются задним числом. С другой стороны, бывает, происходит что-то непредусмотренное и ЦЕО долго думает – а как поступить в этом случае? Но, в любом случае лучше иметь перед собой что-то готовое, на что можно опереться, чем не иметь ничего.
Еще раз пробежимся по тому, что должно быть сформулировано.
Вы должны для себя ответить на следующие вопросы:
1 – Зачем вам лично это надо?
2 – Что вы в конечном итоге хотите создать?
3 – Как вы собираетесь достигнуть цели?
4 – Какие люди нужны вашей корпорации?
5 – Как вы будете привлекать нужных вам людей в вашу корпорацию?
6 – Как вы обеспечите своим мемберам условия для интересной игры?
Вы должны описать следующие вещи:
1. Идея корпорации.
2. Цель корпорации.
3. Образ корпорации, который вы формируете в глазах окружающих.
4. Образ корпорации в глазах рядовых мемберов.
5. Устав/свод правил корпорации.
Еще раз подчеркну – идея, цель, образы и устав должны быть выдержаны в едином ключе и взаимно усиливать друг друга.
Для кого-то выше перечисленное может показаться чрезмерным. Кто-то скажет, что чего-то не хватает. Но, думаю, для большинства начинающих ЦЕО и для некоторых уже успешно действующих, будет полезно сесть и все расписать, хотя бы для самих себя.
Думаю, вполне логично привести пример на основании моей собственной корпорации. Честно говоря, прошло уже почти два года и я не помню дословно все пункты. Но, тем не менее…
Итак – ответы на вопросы:
1 - Зачем вам лично это надо? – С одной стороны еще до евы я нахлебался руководства по самые уши, но интерес к организационной деятельности не угас. Сначала я попробовал помочь корпорации, в которую вступил со стартом игры, но в корпорации случился «кризис управления», связанный с выпадением ЦЕО и его зама в реал. И я с другом в конечном итоге решили создать что-то свое. Мне сложно четко описать, что тогда мной руководило – этот вопрос я добавил уже оглядываясь на произошедшее с позиции сегодняшних дней, но все же попробую:
Во-первых, все-таки амбиции – мне хотелось создать что-то свое, что-то, чем можно было бы гордиться.
Во-вторых, желание играть с полной отдачей – по предыдущему опыту я знал, что могу успешно заниматься организационной деятельностью в онлайн проектах. У меня получалось общаться с людьми, получалось организовывать людей и мне хотелось продолжать этим заниматься.
В-третьих, ева мне понравилась, и мне захотелось воссоздать вокруг себя ту дружескую атмосферу, что была в моей старой команде. Когда просто приятно общаться с людьми, интересно с ними играть и строить что-то общее.
Это, пожалуй, основные причины, почему я взялся за сей нелегкий труд.
2 – Что вы в конечном итоге хотите создать?
Мощную пвп корпорацию, занимающую достойное место в мире евы. С отличным коллективом, дружескими отношениями внутри и наполненной интересными событиями жизнью. В перспективе, если все получится и останется запал – создание своего альянса.
3 – Как вы собираетесь достигнуть цели?
Вербовка людей, их обучение, последовательное постепенное планомерное развитие, получение опыта пвп и жизни в еве. Участие в войнах, получение опыта войн, завоевание своего места под солнцем. Самостоятельные полеты, взаимодействие с корпорациями нашего уровня, совместные полеты, потом, в перспективе, присоединение к какому либо альянсу – или образование своего собственного, совместно с дружескими корпорациями.
4 – Какие люди нужны вашей корпорации?
Хорошие люди по жизни и активные игроки в еве. Главное их стремление - пвп. По сути своей командные игроки и бойцы по натуре. Люди, которые могут гармонично влиться в коллектив и получать кайф от сражений вместе с нами.
5 – Как вы будете привлекать нужных вам людей в вашу корпорацию?
Изначально рекрутинг таких же новичков или еще более молодых. Рекрутинг людей из новичков Белоруссии, где жил я и Подлый (возможность встречи в реале заметно убыстряет налаживание дружеских отношений). Их обучение, самостоятельный рост. Постепенно, со временем, формирование заданного образа корпорации (как внешне, так и внутренне), чтобы люди уже самостоятельно приходили к нам. Причем приходили не только новички, а но и вполне сформировавшиеся пилоты.
6 – Как вы обеспечите своим мемберам условия для интересной игры?
Создание и поддержание дружественной атмосферы в коллективе. Орагнизация корпоративных гангов, организация «эвентов». Организация совместной деятельности с другими корпорациями. Формирование и поддержание требуемого образа корпорации в глазах самих мемберов корпорации. Какая-то постоянная «движуха», может не слишком активная, но чтобы постоянно в корпорации были какие-то новые интересные события, чтобы людям, да и нам самим, было интересно играть, чтобы они ощущали себя частью чего-то целого.
Описание базовых элементов, на которых строится корпорация:
1. Идея корпорации.
Идея – боевое братство. Что-то похожее на описанное в Черной Гвардии Глена Кука. Для тех кто не читал, попробую объяснить – профессионалы войны, для которых превыше всего их семья коей является их братство. С одной стороны благородные, с другой стороны уважают и признают только силу.
2. Цель корпорации.
Скопирую сюда написанное на самом первом сайте:
1. Создание большого сплоченного, дружелюбного и эффективного коллектива.
2. Формирование альянса Орда, с составом специализированных корпораций.
3. Клаймление и расширение территорий, прием иноязычных членов в перспективе.
4. Создание всеохватывающей, подробной и общедоступной библиотеки о Eve.
5. Захват вселенной.
( Поясню один момент. Цели – это то к чему стремятся, на самом деле, главное не достижение цели, а сам процесс. С какой-то стороны, даже желательно, чтобы Главная Цель была недостижимой. )
3. Образ корпорации, который вы формируете в глазах окружающих.
Хорошая пвп корпорация, не элитная с точки зрения килов/мастерства, но дружная и толковая. Ищущая пвп ради азарта, оставляющая позитивное впечатление у друзей и противников.
4. Образ корпорации в глазах рядовых мемберов.
Дружный коллектив, где каждый поможет другому, в котором интересно играть и общаться. Коллектив, который не бросает своих – семья.
5. Устав/свод правил корпорации.
Перед началом рекрутинга мной был разработан следующий свод правил:
Яса
О образе.
1. Воин обязан помогать своим товарищам.
2. Воин не должен лгать.
3. Воин не должен нарушать свое слово.
4. Воин не должен ронять свое честь и достоинство, и должен блюсти честь Орды.
5. Каждый в Орде должен блюсти закон.
6. Воин должен быть добр ко всем, даже убивая, он должен желать душам врагов возродиться в лучшем качестве.
7. Воин должен уважать своих собратьев, беспрекословно слушать старших, быть бесстрашным в бою и честным со всеми остальными.
О цели.
1. Наша цель завоевать всю вселенную.
2. Наша цель создать то, чем можно гордиться.
3. Наша цель познавать мир, наслаждаться войной, совершенствовать себя и делиться знаниями с другими.
4. Наша цель найти семью.
О духе.
1. Мы всех убьем.
2. Побеждая мы демонстрируем искусство свое, проигрывая мы учимся искусству противников.
3. Радуйтесь победе, гордитесь ей, смакуйте ее как терпкое вино. Не горюйте о поражении, ищите причины, учитесь и совершенствуйтесь.
4. Орда это семья - будь ее достоин.
Как можно заметить, эти правила ориентированы на создание духа боевого братства и воспитание «настоящих» пвпшников, не боящихся ни бога, ни черта.
Хочу сказать, многое, из выше написанного, получилось воплотить в жизнь. У нас действительно получилось создать дружную корпорацию, в которой людям было приятно и интересно играть. Но, с другой стороны многое не было достигнуто или было искажено в результате гонки за местом в клаймящем али. Молодой корпорации с чарами меньше года довольно трудно выглядеть достойно на фоне опытных и больших пвп корпораций. Приходилось серьезно напрягаться, и из-за этого страдала атмосфера в коллективе. Ну и я тоже не претендую на лавры безгрешного и безошибочного ЦЕО. У меня были ошибки, некоторые вещи надо было делать по другому – другие не делать совсем. Но в целом, мне за свое «правление» не стыдно.
Выше я привел список с чем, по моему мнению, полезно определиться перед созданием корпорации, так же привел пример на основе своей собственной корпорации. Повторюсь, это мой личный опыт, мое личное мнение. Я никому ничего не навязываю – вы сами решаете полезно ли это для вас или нет. Надо ли вам следовать моим советам или нет.
В завершение я бы хотел дать ряд советов начинающим ЦЕО и поделиться некоторыми своими ошибками. Это, кстати, тоже мое личное мнение, которое я никому не навязываю (Я так часто повторяю «личное мнение» потому, что иначе набежит толпа умников, считающих себя судиями единственной истины, и будет мне предъявлять различные претензии. Собственно, они и так набегут, но так хотя бы отсеются не самые дурные.):
1. Все-таки подумайте дважды прежде чем создавать свою корпорацию. Руководить серьезной корпорацией это очень неблагодарное и трудное дело. Это только в сказке царь сидит на троне в окружении толпы слуг. На самом деле этот трон завоевывается через многолетний труд и кровавую резню. Мало кто из людей оценит ваш труд на общее благо, большинство будет считать его само собой разумеющимся и предъявлять вам различные претензии. Так что хорошенько подумайте.
2. Определите для себя сферу игровой деятельности, которая будет приоритетна для вашей корпорации (пвп, майнинг или еще что-нибудь) и сосредоточитесь на ней. Для того чтобы что-то хорошо получалось – необходимо на этом сосредотачиваться. Если вы хотите заниматься многим, то у вас не получится ничего хорошего.
3. Гораздо проще сойтись с теми людьми, кого знаешь в реале. Походите на евовские сходки в вашем городе, заведите полезные знакомства. Рекрутируйте людей из вашего города, и им будет интересней играть, и вам будет гораздо проще во многих вопросах.
4. Учитесь общению с людьми, учитесь рекрутировать людей, общаться с ЦЕО других корпораций и т.д. Ведите себя вежливо и помните, что ваши слова/логи всегда могут быть переданы другим людям, причем в невыгодном для вас свете.
5. Так же советую изучить книгу «Шеф и его команда» Джон С. Максвелл. Там есть много полезного, естественно со скидкой на американский образ мыслей и на то, что эта книга писалась для американцев. Из полезного - например, подмечается то, что лидеры, выросшие в вашей команде, гораздо более преданы, чем пришедшие со стороны.
6. В руководстве корпорации есть такая замечательная деталь, на первый взгляд со стороны незаметная. Это отличная школа жизни для «молодых людей». В основном, кстати, они и рвутся заниматься организационной деятельностью. Руководство людьми, пусть в игре, помогает им лучше понять, на что они способны, самореализоваться, набить шишки, за которые в реальной жизни бы пришлось дорого заплатить. Цените этот момент. С другой стороны успешные управленцы в реале, директора, люди имеющий свой собственный, немаленький бизнес, не торопятся лезть на игровые вершины, предпочитая оставаться на вторых ролях. Если у молодого лидера появится за спиной опытный соратник, могущий дать в нужный момент разумный совет, то это только пойдет на пользу им обоим.
7. Перед началом рекрутинга следует озаботиться оффлайн ресурсами. Это в первую очередь свой собственный форум. Для пвп корпораций тим спик и киллборда. Так же желателен свой собственный сайт, но это так, чисто для представительских функций – ткнуть новичка в красиво оформленный устав и рекрутинг условия.
8. С самого начала ищите суб лидеров – директоров. Развитие вашей корпорации зависит в первую очередь от них. И стартовать лучше уже найдя/договорившись с несколькими соратниками, которые, скорее всего, станут вашей основной опорой в этом начинании.
9. Харизма. Наверное, это то, что отличает лидера от простого управленца. Я не могу дать какой-то полезный совет по поводу ее увеличения – просто обратите на этот аспект пристальное внимание. Если же у вас с харизмой проблемы, то попробуйте найти харизматичного, активного единомышленника.
Пока все. Возможно, если я вспомню еще что-то или сочту достойным упоминания то, текст будет отредактирован. Так же хочу предупредить, что это только первая часть, в ней много нет, что могло бы пригодиться. Я хочу отдельно описать развитие молодой корпорации и свой опыт управления уже более-менее устоявшейся пвп корпорацией.
Напоследок, хочу пожелать удачи всем молодым ЦЕО, директорам и просто игрокам стремящимся построить что-то свое. Я надеюсь, что для вас было интересно читать сей труд, и вы нашли для себя что-то полезное. Ну и…
Зачем же жить – как не ради исполнения своей мечты?
С наилучшими пожеланиями. Хан.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)